Taticas de liderança

Atividade no Portfólio – 10° semana
Caroline Bergara de Faria
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Descrição da atividade
Com base nos estudos das Unidades 3 e 4 da obra citada anteriormente, elabore a seguinte atividade, constituída de duas partes:

1) Apresente uma situação, um exemplo de conflito, elencando suas causas, e suas possíveis consequências (efeitos negativos e/ou positivos). Com base no exemplo citado, descreva como o gestor deve administrar esse conflito, especificando uma estratégia.

Em uma equipe de TI na área de telecom existe administração e desenvolvimento de inúmeros projetos designadas e especificados pelas áreas usuárias (atendimento, compras, financeiro etc...), e dentro dessa equipe temos os lideres técnicos, gerentes de projetos, desenvolvedores e tester, e devido ter essa diferenciação de cargos espera-se que o líder técnico seja responsável por toda arquitetura do que deve ser desenvolvido, ou seja, estruturar e especificar o que deve ser construído pelo desenvolvedor.
Após esse entendimento sobre a estrutura da equipe vamos desenhar o seguinte cenário, dentre os lideres técnicos tem um em especifico que obtém o conhecimento técnico, mas destaca-se mais por suas habilidades funcionais, em um determinado projeto devido à complexidade técnica e excesso de trabalho esse líder acabou errando no processo de arquitetar a estrutura e isso ocasionou um desenvolvimento errado e o problema só foi levantado pelo Tester no momento do teste da solução.
A equipe ao identificar um erro que para um técnico seria primário acabou se dividindo tendo comentários e diminuição da qualidade por descontentamento, no momento da exposição onde temos pessoas ganhando os mesmos valores e recebendo as mesmas diretrizes, mas com habilidades diferentes pode se ter distinção e divisão.
Com o cenário acima apresentado o gestor deve apelar para sensibilidade interpessoal difundindo o trabalho diário em conjunto e dessa forma se obtém conhecimentos diversos em um mesmo ciclo.

2) Quanto à