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Company Presentation
Strategy and Business
May, 2009
Pesquisa de Mercado
Aula 1 – Papel da Pesquisa no
Planejamento de Marketing
Profa. Eneida Aragão
Planejamento de marketing
• Marketing =interpretar necessidades e desejos
e propor soluções.
• Sucesso em Marketing =
criatividade + emoção + visão
Planejamento de marketing
• Mercado é dinâmico e muda constantemente.
Planejamento demarketing
• O sucesso empresarial depende da
capacidade contínua de se adaptar ao
mercado:
Oferecer produtos e serviços para
conquistar, agradar e manter os
consumidores.
Empresa voltada parao mercado
Planejamento de marketing
• Administração do Marketing com eficiência =
planejamento estratégico.
• Essência do planejamento estratégico =
conhecer o mercado:
Quem somos?
Ondeestamos?
Onde queremos chegar?
Análise da situação
do mercado
Empresa voltada ao mercado
Análise da
situação do
mercado
Planejamento
de Marketing
Identificação de
problemas,
ameaças eoportunidades
Planejamento de marketing
• Sucesso do planejamento e administração de
Marketing = informação confiável e precisa
Planejamento de marketing
• Empresas com melhores
sistemas de informaçõesobtêm uma vantagem
competitiva:
escolher melhor seus
mercados
desenvolver melhores
ofertas
executar melhor seu
planejamento de marketing
Mix de Marketing
• Mix de Marketing = combinaçõesde
ferramentas que são adotadas para
satisfazer os clientes e os objetivos da
empresa.
• Um grupo de variáveis que a empresa utiliza
para produzir a resposta que deseja no
mercado-alvo.
Mix deMarketing
Produto Mercado-alvo Preço
Praça Promoção
Sistema de pesquisa de marketing
• Pesquisa de marketing é:
a coleta sistemática
o registro
a análise
a distribuição
de dados einformações
... sobre problemas e oportunidades de
marketing
A pesquisa e o processo de
planejamento de marketing
• A pesquisa de marketing é uma ferramenta
fundamental na orientação das ações de...
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