Técnicas de recrutamento e seleção

Páginas: 13 (3052 palavras) Publicado: 2 de outubro de 2011
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

DESAFIO DE APRENDISAGEM

Técnicas de Recrutamento e Seleção

CURSO: Gestão em Recursos Humanos



JUAZEIRO-BA
2011

ETAPA 1 – INTRODUÇÃO AO PROCESSO SELETIVO

Conceito de Recrutamento e Seleção

Recrutar e selecionar nada mais é que perceber situações favoráveis à empresa, no sentido de admissão de pessoal. Para os autores, é norecrutamento que buscamos os profissionais com potencial para cada área e na seleção, onde de fato devemos fazer a acertada distinção entre os melhores indivíduos para preenchimento das vagas.

Conceito de Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos

Segundo o texto, o mercado de trabalho possui características de oferta e procura de emprego, entre grupos ocupacionais (de trabalhadores)afins. Com isso, pode variar na sua oferta de vagas, valor do salário ou outro ponto para mais ou para menos de acordo a demanda local em determinado momento.

O mercado de recursos humanos e mercado de trabalho trilham espaços parecidos. Ambos se identificam na procura de pessoal para recrutamento e seleção e se unem no objetivo final nesse processo que é a admissão. O mercado de recursoshumanos tem sempre a ver com o grupo de pessoas que precisam arrumar emprego, possuem conhecimento e são capazes de exercer tal trabalho, de acordo com a disponibilidade da vaga

Justificativa de contratação de profissional para implantação de
setor de Recrutamento e Seleção

O mercado globalizado de trabalho está em movimento constante e organizações sérias, que têm comprometimento com oseu próprio crescimento e o crescimento de seus funcionários, precisam se adequar às novas realidades e demandas ocupacionais. Uma delas é a implantação de setor de recrutamento e seleção, através da contratação acertada de equipe de profissionais capazes e compromissados com tal labor.

Ademais, o recrutamento feito de forma correta, bem como, a seleção de pessoal, diminui custos,aumenta produtividade e lucro para os empresários. Daí, o bom profissional de recursos humanos é indispensável neste mister. É ele que após a implantação do RH irá liderar o seu grupo de trabalho, minimizando erros nas contratações e possíveis gastos desnecessários na organização. O bom profissional nessa área, também perceberá a melhor forma de atrair e manter os talentos na instituição, fomentandopolíticas de gerenciamento humano e ocupacional.
ETAPA 2 – LEVANTAMENTO E DESCRIÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL

FICHA DE DESCRIÇÃO DE CARGOS

Empresa: Centro Hospitalar São Francisco LTDA
Cargo: Recepcionista de Urgência
Sumário do cargo: Responsável por recepcionar, cadastrar e encaminhar pacientes, atender e efetuar ligações telefônicas, faturamento e cobranças dos valores de procedimentos.Relações: Reporta-se à coordenadora da recepção.
Supervisiona: Responsável pelo um ótimo atendimento aos clientes.
Qualificações: Ensino médio completo, Informática
Experiência profissional: Não exige experiência, pois o treinamento é feito com os funcionários mais antigos.
Requisitos básicos: flexibilidade, agilidade, atenção, honestidade e paciência.
Iniciativa: Boa comunicação e dinamismo.Responsabilidades:
• Prestar um ótimo atendimento ao cliente, demonstrando interesse para ajudá-lo em quaisquer dúvidas;
• Repassar para a coordenação exatamente aquilo que receber;
• Contatar os Médicos de sobreaviso caso necessário;
• Cobrar os valores expressamente corretos;
• Fechar o caixa certo, tanto na separação dos documentos de cartões para facilitar no setorfinanceiro.
Ambiente: Limitado entre os ambientes de Recepção e Pronto Socorro.
.

ETAPA 3 - O PROCESSO DE RECRUTAMENTO – TIPOS E FERRAMENTAS

RECRUTAMENTO EXTERNO
 
O recrutamento é externo quando a organização procura preencher a vaga existente com recursos humanos no mercado de trabalho, digo fora da empresa.
Inicia-se o processo de recrutamento quando a...
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