Técnicas de apresentação

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oCOMUNICAÇÃO: FOCO EM RESULTADOS TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Objetivos:
Promover a auto-análise e o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura. Propiciar a interação do grupo por meio do estímulo à desinibição e à comunicação receptiva.

Comunicação Humana

Comunicação Eficaz: Interação e Arte do Encontro

O processo de liderança é a própriaessência da comunicação humana

Etapas do Processo Lógico

Pensar Planejar Transmitir

Para maior objetividade e clareza nas comunicações é necessário saber:
Por que O que A quem Como Quando Quanto Onde

Falar / Ouvir ?

Barreiras nas comunicações
Egocentrismo
Timidez

Dificuldade de expressão

Barreiras nas comunicações
Escolha inadequada:
 receptor  momento, local e meioExcesso de intermediários

Preconceitos
Status

Barreiras nas comunicações
Suposições

Distrações
Diálogo dos surdos Monólogo coletivo

Imagem Profissional

Ferramenta de comunicação

Parte do potencial de habilidades Out-door
Quem você é / O que você faz A qualidade do que você faz

Imagem Profissional (3 percepções)

Como você se vê Como os outros o vêem Imagem que gostariade transmitir

Fontes de Informações
Vocabulário Tom de Voz Expressões Faciais

Gestos
Trajes

Construa sua verdadeira

ima imagem
Sua imagem sem limites!

Plano de Ação
Reconhecer e identificar as necessidades

Criar objetivos para superação dos obstáculos Determinar o tempo para conquistar os objetivos propostos
Planejar estratégias facilitadoras Avaliar os resultadosconquistados

Esquema Lógico da Apresentação
Introdução
 Capta o interesse

Desenvolvimento

Conclusão

 Registra a importância do tema  Define os objetivos

 Apresenta os argumentos

 Sintetiza os temas propostos

Excelência nas Comunicações

Conhecimentos Habilidades
(O Saber) (O Saber Fazer)

(O Querer Fazer)


Atitudes
querer planejar

conhecimento da realidadePapel  público-alvo  conteúdo (Antes) Apresentador  técnicas de apresentação Planejador  recursos audiovisuais  planejamento da apresentação






aplicação dos conhecimentos auto-análise

Excelência nas Comunicações

Conhecimentos Habilidades
(O Saber) (O Saber Fazer)

(O Querer Fazer)


Atitudes

comunicação verbal e nãoverbal Papel  tipos (Durante) Apresentadorcaracterísticos Comunicador de participantes  técnicas de controle da emoção


 

liderança relacionamento com o grupo

querer se comunicar

Excelência nas Comunicações

Conhecimentos Habilidades (
(O Saber) O Saber Fazer)


(O Querer Fazer)


Atitudes
querer avaliar

Papel
(Depois)
Apresentador Avaliador

avaliação:  reação do grupo  resultados



percepção dasreações do grupo

Para otimizar as comunicações é necessário:
Praticar uma comunicação voltada para resultados Saber distinguir o momento oportuno para enviar a mensagem Desenvolver a percepção Acompanhar o processo comunicativo

Para otimizar as comunicações é necessário:
Reforçar as palavras com a ação

Desenvolver a auto-análise
Criar um clima de receptividade e confiança Administrar oconflito interpessoal

Para otimizar as comunicações é necessário:
Ter habilidade para ouvir
Ter habilidade para dar e receber feedback

Aprender a filtrar as informações
Atualizar-se

JANELA DE JOHARI
Conhecida pela pessoa Desconhecida pela pessoa
Área Cega Área Desconhecida

Conhecida pelos outros
Desconhecida pelos outros

Área Aberta Área Oculta

Para otimizar a comunicação• Evitar bloqueios, filtragens e ruídos

• Melhorar a transmissão e a recepção • Utilizar-se do Feedback
• Saber ouvir e interpretar

• Usar a empatia

Para otimizar a comunicação
• Desenvolver a percepção
• Saber distinguir o momento oportuno para enviar a mensagem • Reforçar as palavras com ação • Administrar o conflito interpessoal

Caminhos para apresentações eficazes Antes...
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