Técnica de negociação

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

NEGOCIAÇÃO: Conceito,Processo E Variáveis básicas da negociação

Belo Horizonte/MG 2011

NEGOCIAÇÃO: Conceito, Processo e Variáveis básicas da negociação

DESAFIO DE APRENDIZAGEM UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública

Belo Horizonte/MG 2011

N384

Negociação: conceito, processo e variáveis básicas denegociação / Viviany M. B. de Carvalho ... [et al.]. -Belo Horizonte, MG : [s.n.], 2011. 12 f. Trabalho de graduação – Desafio de Aprendizagem do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade do Anhanguera – UNIDERP 1. Negociação - conceito. 2. Negociação – técnicas. I.

SUMÁRIO 1. 2. 3. 4.INTRODUÇÃO................................................................................................... CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO........................................................................ O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO................................................................... VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO....................................................................... 06 07 08 09 10 11 12

4.1Informação......................................................................................................... 4.2 Poder.................................................................................................................. 4.3 Tempo.................................................................................................................REFERÊNCIAS................................................................................................... 13

RESUMO A partir do estudo do livro texto, de reportagens e de outros textos sobre Negociação, este trabalho visa chegar a um conceito de Negociação, falar sobre o processo de negociação e discutir acerca das variáveis básicas presentes em uma negociação. A negociação é aqui analisada como uma habilidade que pode e deve ser treinada; e que as estratégias e táticas utilizadas a fim dealcançar os objetivos propostos devem ser pautadas no respeito pela outra parte. Alguns princípios de negociação são válidos para qualquer lugar do mundo. É importante entendermos esses princípios, pois eles são o alicerce sobre o qual desenvolveremos as habilidades para negociar. Incluem-se a compreensão do conceito de negociação, a valorização da importância de uma estratégia de benefícios para ambasas partes, o entendimento das etapas da negociação, o desenvolvimento da capacidade de planejar e saber o que é necessário para fechar o negócio. Palavra-chaves: Técnica, Negociação e Informação

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DESAFIO DE APRENDIZAGEM NEGOCIAÇÃO CONCEITO, PROCESSO E VARIÁVEIS BÁSICAS 1.Introdução Negociação é um processo de relacionamento interpessoal, que se obtém quando uma pessoa deseja alguma coisa daoutra. Estamos negociando diariamente, seja na família ou no trabalho. Então negociação é desde um breve e simples diálogo com nosso familiar ou colega de trabalho até acordos entre nações, tendo como objetivo alcançar um entendimento. Sendo assim, poderá acontecer em diversas áreas. Negociar é uma habilidade e, por isso, requer treinamento e aprimoramento. Muitas vezes, achamos que a negociaçãosó começa quando encontramos a outra parte para dar início às conversas que levarão ao acordo. Mas, na verdade, a negociação é um processo composto por etapas. Neste processo é muito importante que a comunicação entre as partes seja eficaz, reduzindo-se significativamente as chances de má interpretação. No filme Uma Linda Mulher, há uma cena em que Edward Lewis (Richard Gere) negocia com Vivian Ward(Julia Roberts) para ela ficar mais uma semana com ele e depois de negociarem eles revelam o preço que estavam dispostos a pagar. Pois é, nesta cena chama a atenção o fato de cada um dos envolvidos na negociação ter claro para si o limite mínimo aceitável. Quando se tem esta percepção, há uma facilidade de negociar, pois se sabe até onde se pode ir. Em qualquer negociação haverá 3...
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