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/ Questionários
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Questões para Acompanhamento da Aprendizagem



Questões para Acompanhamento da Aprendizagem - Tentativa 1




Question 1
Notas: 1



Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:



imagem


Disponível em:http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/atencao-aos-sinais-comportamento-622148.shtml.



Qual das afirmativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?


Escolher uma resposta.

a. O feedback é uma das barreiras à comunicação mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informação.
b. A comunicação interpessoal, geralmente, é dificultada pelas expressões e pelos gestos, pois estes são elementos queconfundem o interlocutor.
c. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não verbal é uma habilidade a ser desenvolvida.
d. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal.
e. As expressões e gestos são utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outropensa.
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Question 2
Notas: 1



Examine a seguinte situação:





Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar atarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20).





A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra:





I. Umacrítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro.





II. Um tipo de crítica negativa, pois indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada.





III. Uma crítica adequada da supervisora, pois o funcionário deve sempre fazer as tarefas corretamente.





IV. Uma crítica positiva, pois a supervisora se dispôs a orientar afuncionária, embora esta não tivesse competência para aprender.


Escolher uma resposta.

a. I, II e III.
b. I, III e IV.
c. I, II, III e IV.
d. I e II.
e. III e IV.
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Question 3
Notas: 1



Observe a tirinha abaixo:

imagem


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