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CASO - COSMÉTICO
Retornando de férias, você é chamado pelo seu chefe que lhe diz o seguinte:
“Somos uma empresa farmacêutica atuante na área de cosméticos, multinacional de
sucesso na origem e nomercado brasileiro. Nossa linha inclui esmaltes para unhas,
cremes de limpeza de pele e perfumes. Ocorre que, há 6 meses atrás, nosso
laboratório desenvolveu um produto que recupera a atividadecelular de forma muito
rápida. É um produto anti-rugas excepcional. No estado gelatinoso, ao aplicarmos o
produto na derme, como uma máscara, ele devolve à célula sua tonicidade, maciez eelasticidade. O laboratório já desenvolveu a pesquisa necessária e observou que não
existem efeitos colaterais danosos e um tratamento de 4 a 6 semanas é o ideal, com
uma aplicação por semana. O produto serárapidamente licenciado para consumo.
Contudo ele deve ser guardado a uma temperatura máxima de 10ºC para uma vida útil
de 3 meses. Se não for observada esta restrição a vida útil do produto serestringe a
uma semana.
Todavia, o componente principal custa muito caro e creio que o produto final terá seu
preço fixado em cerca de 10 vezes mais quando comparado com outros produtos
atualmenteexistentes no mercado.
Creio que este produto será um grande sucesso de vendas e lucros para a empresa
desde que posicionado de forma correta.
Assim, vamos lançar o produto e você como gerente demarketing tem a
responsabilidade de criar um grande sucesso de vendas. Boa sorte”.

QUEM É O MEU CLIENTE ?
O que ele compra hoje?
O que ele quer comprar?
O que eu posso vender para ele?
Comoeu poderia vender para ele?
O que posso fazer para ele comprar novamente?
Como posso obter informações sobre ele?
Quantos são iguais a ele?
Que novos clientes eu posso conquistar?

CASO –EMPRESA DE SERVIÇOS DE PROTEÇÃO AMBIENTAL
Somos uma empresa internacional prestadora de serviços de controle e proteção ambiental.
Possuímos tecnologia própria de tratamento de efluentes químicos e/ou...
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