SUMARIO
RESUMO 2
ABSTRACT 3
INTRODUÇÃO 4
1 MEIO AMBIENTE 6
1.1 BREVE CONTEXTO HISTÓRICO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 6
1.1.2 Responsabilidade Social 7
1.2 GESTÃO AMBIENTAL 9
1.2.1 Princípios daGestão 11
1.2.2 Objetivos da Gestão 14
1.2.3 Questões Ambientais 15
1.2.4 Política Ambiental 16
1.2.5 Vantagens Competitivas 17
1.2.6 Questão Ambiental nas empresas de Serviços Financeiros 18
2MARKETING SOCIAL E SUSTENTABILIDADE NAS CORPORAÇÕES 20
2.1 MARKETING SOCIAL 20
2.2 SUSTENTABILIDADE NAS CORPORAÇÕES 24
3 ESTUDO DE CASO BANCO SANTANDER 30
3.1 HISTÓRIA DO BANCO SANTANDER 303.1.1 Missão 31
3.1.2 Compromisso 32
3.1.3 Modelo de Negócios 32
3.2 PROCESSO DE PLANEJAMENTO DE SUSTENTABILIDADE 2008 / ATUAL 32
3.2.1 Diretrizes de Sustentabilidade 33
3.2.2 Ações Sustentáveis 333.3 ENTREVISTA 35
CONSIDERAÇÕES FINAIS 42
BIBLIOGRAFIA 43

RESUMO

Este estudo sobre a sustentabilidade em instituições financeiras (estudo de caso do banco Santander) caracteriza-se por umapesquisa literária de caráter qualitativo, cuja finalidade, em linhas gerais, está em analisar a importância das praticas sustentáveis, o que ela traz de positivo em nosso panorama atual e como asempresas, principalmente instituições financeiras, e a sociedade se comportam diante deste desafio, quais praticas sustentáveis aderiram e de que forma agregaram os valores ao seu dia-a-dia.
Para ummelhor entendimento, levou-se em consideração todo histórico da responsabilidade social, estudos abrangendo a gestão ambiental, o marketing social e a sustentabilidade nas corporações.
Este trabalhoteve por objetivo evidenciar o reconhecimento de praticas sustentáveis pelo setor financeiro e a sua importância nas organizações e sociedade.
Palavras chave: Sustentabilidade, Meio Ambiente,Responsabilidade Social,
Instituições Financeiras.



ABSTRACT

This study on the sustainability of financial institutions (a case study of Santander) is characterized by a literary search of... [continua]

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(2011, 06). Sustentabilidade e meio ambiente empresarial. TrabalhosFeitos.com. Retirado 06, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Sustentabilidade-e-Meio-Ambiente-Empresarial/40885.html

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"Sustentabilidade e meio ambiente empresarial" TrabalhosFeitos.com. 06 2011. 2011. 06 2011 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Sustentabilidade-e-Meio-Ambiente-Empresarial/40885.html>.

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"Sustentabilidade e meio ambiente empresarial." TrabalhosFeitos.com. 06, 2011. Acessado 06, 2011. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Sustentabilidade-e-Meio-Ambiente-Empresarial/40885.html.