Sumario executivo

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1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 3
1.1 RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA 3
1.2 BREVE HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 3
1.2.1 Ano de Fundação e Como se Iniciou a Organização. 3
1.2.2 Quem é o Fundador 4
1.2.3 Desenvolvimento da Empresa 4
1.3 RAMO/SETOR DE ATIVIDADE 4
1.4 BREVE APRESENTAÇÃO DO PORTFOLIO DE PRODUTOS 5
1.5 ATUAÇÃO GEOGRÁFICA 6
1.6 PORTE EM TERMOS DEFATURAMENTO E NÚMERO DE FUNCIONÁRIO 6
2 LEVANTAMENTO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 7
2.1 APRESENTAÇÃO DO ORGANOGRAMA 7
2.2 RELACIONAR ESTRUTURA AO NEGOCIO, VERIFICAR ADERÊNCIA 8
2.3 VERIFICAR O PAPEL DO MARKETING DENTRO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8
2.3.1 Quais são as Principais Atividades que o Marketing Desenvolve? 9
3 COMUNICAÇÃO E CULTURA 10
3.1 QUEM É RESPONSÁVEL PELACOMUNICAÇÃO INTERNA DA ORGANIZAÇÃO? 10
3.2 QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS MEIOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA UTILIZADOS? 10
3.3 EXISTE UM PROGRAMA DE ENDOMARKETING FORMALMENTE ESTABELECIDO NA ORGANIZAÇÃO 11
3.4 ANALISAR A CULTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 11
3.4.1 Ela é Favorável a Comunicação? Explique e Exemplifique 11
3.4.2 Existem Processos de Comunicação Interna e Externa? Qual aAdesão dos Empregados a Cada Tipo de Comunicação 12
3.4.3 O ambiente de Trabalho é Liberal, ou Rígido? Exemplifique 12
3.4.4 Há Espaço para a Criatividade ou as Atividades são Previamente Definidas pelas Lideranças? Exemplifique 12
3.4.5 Quais são as Observações do Grupo, Quanto ao Clima de Trabalho na Organização Pesquisada 13
4 CONCLUSÃO 14
5 ANEXOS 15
5.1 LISTA DOSENTREVISTADOS COM NOME, TELEFONE E EMAIL 15





1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO



1.1 RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA


CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A.


1.2 BREVE HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO


Do início de suas atividades em 1972, a CVC Viagens que organizava excursões rodoviárias para pequenos grupos vem se reinventando ao longo do tempo e mantém-se antenada com asnecessidades e oportunidades de cada momento.
A empresa cresceu e solidificou-se ao investir na própria evolução. Sempre atenta aos anseios de seu público, lançou tendências e ampliou sua gama de produtos e serviços turísticos, a ponto de ser hoje a companhia de viagens líder na preferência dos consumidores brasileiros.


1.2.1 Ano de Fundação e como se iniciou a organização.Nasceu em 1972 no ABC Paulista com foco na classe operária da região, oferecendo pacotes rodoviários de 1 dia. Nascendo assim o turismo em massa no Brasil.






1.2.2 Quem é o fundador

O fundador na empresa foi o Sr. Carlos Vicente Cerquiari (CVC), a sociedade foi passada para o Sr. Guilherme de Jesus Paulus atual presidente do conselho da CVC Brasil


1.2.3Desenvolvimento da empresa


Após a sua fundação em 1972 a empresa passou por mudanças até se tornar líder do segmento.
1989 - Acordo comercial com a VASP, o que marcou a entrada no turismo aéreo
1992 - Primeira a oferecer fretamento de aviões para uso exclusivo de seus passageiros, dando início ao conceito de turismo de massa
Última década - Consolidação das viagens aéreas erodoviárias e democratização das viagens marítimas
1990 - Primeira empresa de turismo a lançar agências em shoppings, numa época em que as agências operavam em prédios e horários comerciais
1999 - Implantou o Programa Operacional e de Vendas Systur
com mais de 670 terminais interligados pelo País
2010 - Oficialização do maior negócio já feito na história do turismo brasileiro:The Carlyle Group, um dos maiores fundos de private equity do mundo, anuncia aquisição de 63,6% do controle da CVC
Foi assim que a CVC cresceu, junto com o Brasil


1.3 RAMO/SETOR DE ATIVIDADE


O setor de atividade da CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. está enquadrada na prestação de serviço, tendo como ramo de atividade o Turismo.

1.4. BREVE APRESENTAÇÃO DO...
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