Stress

STRESS OCUPACIONAL

LEANDRO MANUEL DIAS BICHO Aluno Nº 20001041 SUSETE RODRIGUES PEREIRA Aluno Nº 20001073

RESUMO: Este trabalho debruça-se sobre o Stress Ocupacional. Será inicialmente exposto o Conceito de Stress e analisados os modelos teóricos do stress ocupacional; os seus antecedentes e causas serão também um tema em discussão tal como as características individuais e situacionais que interferem no modo de resposta ao stress. Expõem-se em seguida os elementos de compreensão dos vários tipos de respostas e ainda as consequências que o Stress projecta sobres os indivíduos e as organizações. No final deste trabalho serão apresentados programas de gestão do stress ocupacional, quer na sua lógica preventiva quer na curativa.

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL
MAIO DE 2007
ÍNDICE
Página:

1. INTRODUÇÃO 4
2. DEFINIÇÃO DE STRESS 4
2.1 O stress como resposta 5 2.2 O stress como estímulo 6 2.3 O stress como interacção 6 2.4 O stress como transacção 6
3. MODELOS TEÓRICOS DE STRESS OCUPACIONAL 6
3.1 Conceito de Stress Ocupacional 6
3.2 Teoria dos Acontecimentos da Vida 7
3.3 Modelo de Ajustamento Pessoa-Ambiente 8
3.4 Modelo Exigência-Controlo 8
3.5 Breve síntese dos Modelos 9
4. ANTECEDENTES E CAUSAS DE STRESS OCUPACIONAL 10
4.1 Stressors Organizacionais 10
4.1.1 Características do papel 10
4.1.2 Liderança 10
4.1.3 Relações de trabalho 10
4.1.4 Estrutura e Clima organizacional 11
4.1.5 Condições físicas 11
4.2 Stressors Extraorganizacionais 11
5. PROCESSOS DE AVALIAÇÃO COGNITIVA 11
6. VARIÁVEIS MODERADORAS 12
6.1 Características Pessoais 12
6.1.1 Personalidade tipo A 12
6.1.2 Locus de controlo 12
6.1.3 Afectividade negativa 13
6.1.4 Auto-estima 13
6.1.5 Estilos de coping 13
6.2 Características