Stakeholders

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CENTRO UNIVERSITARIO ARARAQUARA





SISTEMA DE ENSINO EAD A DISTANCIA
MBA EM GESTÃO DE BANCO DE DADO ORACLE



Nadja Silva Duarte















Stakeholders
















Maceió/AL
2012






NADJA SILVA DUARTETrabalho apresentado ao Cuso de MBA
em Gestão de Banco de Dados Oracle
CENTRO UNIVERSITARIO- ARARAQUARApara a disciplina GERENCIAMENTO
DE PROJETOS BASEADO
NA METODOLOGIA PMI
Prof. MARIO CESAR DELVASMaceió/AL
2012




sumário

INTRODUÇÃO 6
DESENVOLVIMENTO 7
CONCLUSÃO 09
REFERÊNCIAS 10




































INTRODUÇÃO

O gerenciamento de stakeholders é uma das disciplinas fundamentais da base deconhecimentos do gerente de projetos. O sucesso dos projetos é medido pelo grau de satisfação das partes envolvidas no mesmo. Para alcançar este grau de satisfação e garantir o sucesso do projeto é necessário identificar e conhecer as características, expectativas e papéis de cada uma das partes envolvidas.
A partir do conhecimento de cada stakeholder, o gerente de projetos deve buscar o seucomprometimento, motivação e cooperação. Por meio destes fatores, o gerente do projeto vence as dificuldades e empecilhos, buscando a excelência no relacionamento entre as partes e diminuindo assim os riscos de insucesso no projeto.



































DESENVOLVIMENTO


Stakeholders

O termo stakeholders pode serentendido como “partes interessadas” e está relacionado a pessoas, grupos ou organizações que de alguma forma têm alguma ligação com o projeto. Para o PMI (2004), os stakeholders do projeto são “pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pelaexecução ou término do projeto”. Desta forma entende-se por stakeholder qualquer pessoa ou organização que realiza ou sofre alguma ação do projeto. Pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elaspodem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas.
Como citado anteriormente, o Stakeholder é um influenciador direto da empresa, e é importante trabalhar a motivação deste publico. Para saber como ele se sente, é essencial que sejam feitas pesquisas para conhecer a opinião do mesmo. Outra forma de identificar as necessidades e características de determinados grupos são basicamentetrês: pensar como ele, colocando-se no seu lugar; observando-o para ver como age em determinadas situações; perguntando diretamente a ele.
As necessidades e expectativas de cada um destes grupos variam e é importante que cada um deles sinta que suas próprias necessidades e expectativas estão sendo satisfeitas. Desta forma, é importante que as pessoas sejam divididas em grupos para que se possa...
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