Stakeholders

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  • Publicado : 27 de novembro de 2012
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De acordo com a pesquisa a empresa está consciente da importância do diálogo com as partes interessadas. Essas partes interessadas, chamadas de stakeholrs influência diretamente e indiretamente ofuncionamento da organização, ou seja, são variáveis que estão ligadas diretamente com o sucesso ou fracasso da mesma. Portanto, a troca de informação, dar e receber feedback, é muito importante para oengajamento das partes interessadas em prol do sucesso empresarial.Conhecer os stakehoders e manter um dialogo eficiente minimiza os erros e integra as cadeias de informações, deixando todosprocessos e tarefas relacionados mais rápidos e precisos.

Nesse sentido a empresa conheceu dilemas específicos e atributos de algumas variáveis ( empregados, clientes e consumidores, acionistas ouinvestidores) e estabeleceu canais de diálogo para a manutenção dessas relações. Os seis entrevistados concordam que, ela está aberta a críticas de grupos ou partes interessadas sobre a natureza de seusprocessos, produtos ou serviços, e tem política e/ou procedimentos de relacionamento para responder prontamente a qualquer sugestão,apelo,esforço ou demanda de suas partes interessadas. A partir dasrespostas obtidas da 5.3 a 5.7, podemos perceber que não faz parte da política da empresa, indicadores/dados/informações de desempenho para monitoramento das relações, e não se aplica metodologias dediálogo estruturado com as partes interessadas, como a norma AA1000 ou similar.

De acordo com a pesquisa a empresa está consciente da importância do diálogo e do engajamento das partes interessadaspara o sucesso do negócio,conhece os dilemas específicos e atributos de algumas delas ( empregados, clientes e consumidores, acionistas ou investidores) e estabeleceu canais de diálogo para amanutenção dessas relações. Os seis entrevistados concordam que, ela está aberta a críticas de grupos ou partes interessadas sobre a natureza de seus processos, produtos ou serviços, e tem política e/ou...
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