Stakeholders integrados diminuem a probabilidade de falhas na confecção de escopo em projetos.
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Esse trabalho está delimitado à criticidade referente às dificuldades de comunicação entre equipes de diferentes países na fase de confecção de
escopo em projetos de alta complexidade técnica em desenvolvimento de
software na área de telecomunicação. Essa dificuldade está presente na
comunicação formal ou informal, entre os responsáveis que confeccionam
o escopo do projeto. As mudanças de escopo em projetos ocorrem não
apenas pela falta de conhecimento técnico de uma das partes envolvidas
no projeto, mas também pelo mal entendimento na comunicação e mal
entendimento na escrita, que resultam em escopos ambíguos, resultantes do
não conhecimento do tema abordado, das diferentes maneiras de interpretação
nas regras de negócio, do envolvimento de culturas e idiomas diferentes e
das constantes mudanças de entendimentos por se tratar de um mercado
muito agressivo quando se diz respeito à rapidez e volatilidade das regras de
negócio nos escopos dos projetos, que resultam em constantes alterações
de escopo consequentes dos avanços tecnológicos. Segundo Cohn (2010), à
complexidade, escopo, mudanças de requisitos, urgência e necessidade de
demonstrar valor (ROI) mais rápido, fica quase inconcebível desenvolver o
escopo de um determinado projeto de software utilizado o modelo cascata, ou
seja, desenvolver o escopo de um projeto de software de uma única vez. Essa
criticidade é encontrada no mercado de trabalho de tecnologia da informação
na área de telecomunicações fixas e móveis em desenvolvimento de software e
esta presente em todo o mercado de telecomunicação em desenvolvimento de
software, ao redor do mundo.
A pesquisa de Benchmarking de Gerenciamento de Projetos conduzida pelo
PMI revelou os vários problemas enfrentados pelas empresas ao redor do
mundo. De acordo com uma pesquisa anual, organizada voluntariamente
por Chapters do PMI – Project Management Institute,