Sondas

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  • Publicado : 26 de outubro de 2011
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Introdução

Com o objetivo de aprendizado, este trabalho foi realizado para conhecermos melhor sobre a administração de uma empresa, e aprender a lidar com o mercado futuramente, buscando encontrar as soluções para problemas cotidianos como, por exemplo: a qualidade total na organização que é necessário para o bom funcionamento da empresa e que sem ela não se vê uma forma de evolução e maiorlucratividade do campo empresarial.
Com o tema deste semestre foi voltado à gestão de pessoas, podemos perceber o quanto é importante os funcionários para uma organização, pois, são eles que fazem com que a empresa se desenvolva cada vez mais.
O departamento de recursos humanos, da empresa da prioridade a motivação dos funcionários, realizando periodicamente palestras voltada ao assunto abordado,o Sonda percebeu que funcionários satisfeitos rende muito mais, e assim traz lucro para a organização, possibilitando assim a criação de novas filiais e a contratação de novos funcionários.
A pesquisa para a conclusão deste trabalho durou em torno de dois meses. A empresa que colaborou com este trabalho é o Sonda Supermercados Exportação e Importação S.A, um mercado de grande porte que selocaliza em um bairro nobre onde seus moradores e principais frequentadores são de classe alta e média.

1- Perfil da Organização

1.1 Denominação, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.
O Sonda é uma das maiores redes de supermercados do Estado de São Paulo. Atualmente, a rede possui 24 lojas e mais de 5 mil funcionáriosespecializados em atendimento de primeira. Mais de 3 milhões de clientes por mês aprovam a qualidade, a variedade e o preço baixo do Sonda.
A história do Sonda Supermercados tem origem em Erval Grande, no Rio Grande do Sul no início dos anos 60. A família Sonda comercializava produtos alimentícios, tecidos e implementos agrícolas, que abasteciam as famílias de agricultores da região sul doBrasil.
No final dos anos 60, a família muda-se para a cidade de Erechim dando início ao transporte de feijão para as capitais Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro.
Em 1970, instalam-se em São Paulo, na zona Cerealista do Brás, montando um pequeno comércio atacadista.
Em 1974, inauguram seu primeiro supermercado, na cidade de Erechim. Em 1980 é inaugurado o segundo supermercado Sonda, dessa vezem São Paulo, no bairro do Jaçanã. Graças à visão empreendedora da família Sonda, a empresa obteve um sólido crescimento. Em um breve período, o Sonda tornou-se a quinta maior rede do Estado de São Paulo.
No final do ano 2000, a administração da rede foi instalada na Av. Paulista, um dos principais centros comerciais da cidade de São Paulo.
Em novembro de 2004 foi implantado o Sonda Delivery,site de e-commerce da empresa. O serviço atende toda a Grande São Paulo e tem como objetivo proporcionar aos clientes a possibilidade de fazer suas compras com conforto e segurança, sem sair de casa.
No ano de 2006 a empresa inaugurou um Centro de Distribuição com 208 mil metros quadrados, às margens da Via Anchieta.
Em julho de 2008 o grupo adquiriu as lojas da rede paulista Cobal. Ao todo, sãotrês unidades: Guarulhos, Penha e Arujá. Em outubro foi adquirida o Zimbreira, um dos mais antigos supermercados da cidade de São José dos Campos. No mesmo ano, houve a ampliação do escritório central, que passou a ocupar 3 andares do Conjunto Nacional, um dos mais tradicionais edifícios da Avenida Paulista.
No final de 2008, a empresa contabilizou 22 lojas, mais de 5 mil funcionários e umfaturamento na ordem de 1 bilhão por ano.
O sucesso da rede Sonda Supermercados é marcado pela constante preocupação em oferecer produtos de qualidade, atendimento primoroso e uma agressiva política de preços baixos.
MISSÃO
Antecipar, atender e superar as expectativas e as necessidades de nossos clientes internos e externos, oferecendo produtos de qualidade, variedade, preço justo e atendimento...
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