Soluções de som

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Acadêmica: Stephany Caroline de Jesus Souza

Exercício: Cardápio de possibilidades para uma solução

Baseado em problemas cotidianos de suporte de TI (Redes, Sistemas e etc), elabore um texto descritivo sobre Verificação de Problemas e Sugestões de Testes, dividido em 5 etapas:

a) Descrição do Problema:

Som do computador não funciona.

Na execução de um arquivo de áudio, executa mais não saí o som na caixa de som.

b) Sintomas

Não poderá ser ouvido qualquer arquivo tanto de musica, como de vídeo, sons básicos computador.

Efeito negativo:

Dificultando as funções básicas do dia a dia do usuário, em executar tarefas simples mas que precisam de áudio para serem realizadas.

c) Sinais

Nada a ser detectado pelo usuário de anormal.

Ferramentas utilizadas: Windows media player, winamp entre outros do gênero de reprodução de arquivos de áudio.

d) Testes Confirmatórios

|Possível verificação da solução |Confirma |Nega |
| | | |
|Verificar se o cabo p2 estéreo esta devidamente conectado a sua cor verde no | |Não há problema |
|computador. | | |
|Verificar as caixas de som se estão ligadas na tomada no caso da 220, e no caso de ser |Sim há problema | |
|voltagem 110 no estabilizador. | | |
|Cheiro de queimado na caixa de som. | Sim há problema| |
| | |Não há problema |