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Faculdades Senac

Rodrigo Gabriel Lopes da Silva

Tomada de Decisão

Pelotas
2011

Empresa:
Ferragem Lorenzet Ltda.

Ramo de atividade da empresa:
Ferragem, comércio de materiais de construção e utensílios domésticos.

Decisão:
Escolha de qual fornecedor e que tipo de pisos comprar.

Objetivo da tomada de decisão:
Fechar negócio com fornecedores conforme a necessidade dos clientes e a tendência de mercado.

Etapas:
Como as alternativas são levantadas:
Fornecedores entram em contato com a empresa, mostrando os seus produtos, informando a tendência e o tipo de piso mais usado em determinados locais.

Um representante da empresa faz pesquisa através de constantes viagens ao exterior, procurando observar qual tipo de piso é comercializado e possui maior procura no mercado externo.

Comparação entre as alternativas:
Vendedores executam uma pesquisa de mercado, onde através de contato direto com clientes, colhem informações referente ao tipo de piso mais procurado e a quantidade aproximada de pisos vendidos.

Escolha da melhor decisão:
A empresa procura escolher o modelo de piso que possui maior procura pelos clientes e, também, estar atualizado nas tendências de mercado, não levando muito a comparação de preços, podendo efetuar a compra de dois ou mais fornecedores com preços diferenciados.

Tipo:
O tipo de decisão é estruturada, pois buscam informações reais com clientes e fornecedores do mercado interno e externo.
É operacional, pois é baseado no que ocorre no momento, das novas tendências de mercado e pesquisas constantes com clientes, através do contato com os vendedores. É uma decisão tomada diariamente, pois não pode haver falta de mercadoria no estoque.
O modelo de decisão é de critérios, porém com apenas um critério de decisão (mono-critério). São levantadas alternativas de fornecedores, produtos, qualidade; avaliado e comparado as alternativas; mas é escolhido apenas o produto de maior