sociologia

2. Metodologia
O artigo caracteriza-se por teórico, baseado em fontes secundárias obtidas através de pesquisa bibliográfica. A estratégia de levantamento do material estudado foi focada na busca de pressupostos que originaram os primeiros trabalhos na área de gestão do conhecimento e de cluster de empresas, resultando na identificação de autores de obras clássicas como Nonaka e Takeuchi; Probst, Raub e Romhardt; Davenport e Prusak; Choo; Porter, entre outros. Posteriormente, a busca foi focada em artigos que relacionassem as duas temáticas diretamente e que trouxessem contribuição ao conhecimento. Neste aspecto, foi percebida escassez de material e que o assunto poderia ser mais bem explorado nessa vertente que o presente artigo se propõe a analisar.
3. Gestão do conhecimento
Nos últimos anos, observa-se um crescente interesse pelo campo da gestão do conhecimento por pesquisadores, corpo gerencial de empresas e instituições (LANDAETA, 2003). O conhecimento é visto como recurso. A forma como a empresa trata este recurso, gerindo seu compartilhamento, é o que a levará ao sucesso.
Davenport e Prusak (2003) definem conhecimento como um composto constituído por experiências, valores e informações que se originam nas mentes das pessoas. Nas organizações, o conhecimento se apresenta através de documentos, processos e normas.
Com isso, pode-se inferir que o conhecimento originado nas mentes das pessoas é algo totalmente subjetivo e dependerá dos significados atribuídos por cada pessoa às suas experiências, valores e crenças. De uma mesma informação, pode-se obter diferentes conhecimentos, ou seja, uma informação não tem significado por si mesmo, até que as pessoas determinem o que representam (EASTERBY-SMITH; ARAUJO 2001).
Alguns autores têm abordado transformações da “era industrial“ para a “era do conhecimento”, em que o conhecimento passa a ser ferramenta fundamental para agir competitivamente no mercado. A GC tem como propósito administrar o conhecimento como