Sociologia

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2. SONDAGEM AMBIENTAL

A condição necessárias para a existência de uma administração eficaz é a sondagem ambiental, responsável por mapear o contexto aonde uma determinada organização está inserida. É inadmissível que uma empresa consiga sobreviver sem um adequado mapeamento ambiental. A preocupação com os fatores ambientais é antigo, há 2.500 anos antes de cristo, um filósofo e general chinêsconhecido como Sun Tzu escreveu um livro sobre como ser bem sucedido em guerras. Mal sabia ele que milênios depois seu livro iria continuar uma literatura importante no mundo dos negócios, o que é algo notável pois apesar do livro ser antigo, o conhecimento elaborado por Sun é a base para a tomada de decisões, algo imutável. Sun Tzu disse “que a guerra, ou a ação militar, é de vital importânciapara a Nação ou Estado. É uma questão de sobrevivência, de vida e de morte, segurança ou ruína. Devemos estudá-la e entendê-la.” De fato, o mundo está mudando rapidamente. Embora as nações ainda existam, deixamos de ter uma economia nacional. Temos, agora, um sistema econômico global e é uma questão de sobrevivência a compressão deste sistema. É necessário examinar cada aspecto desse sistema parapoder ter sucesso dentro dele. Para compreender melhor como as variantes ambientais influenciam no ambiente, Chiavenato identificou quatro principais técnicas de sondagem ambiental: Inteligência competitiva, Desenvolvimento de Cenários, Benchmarketing e Previsão.
2.1 Inteligência Competitiva: Procura investigar informações superficiais sobre determinado assunto e facilitar a tomada de decisões.2.2 Desenvolvimento de Cenários: Prepara a organização para um acontecimento futuro.

2.3 Benchmarking: É quando uma organização adapta um processo de produção ou organizacional de outra empresa para si, visando aprimorar performance empresarial. Uma definição formal dada por David T. Kearns da Xerox Corporation afirma que “Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços epráticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em suas indústrias”. A realização do benchmarking passa por cinco fases genéricas:
2.4 Previsão: Depois da busca de dados, são idealizados, por parte da empresa, resultados ou previsões. Chiavenato identificou dois tipos de previsão
2.4.1 Previsão de receita: Estudo de como serão as receitas futuras.
2.4.2Previsão tecnológica: Proporciona à organização o conhecimento de futuros tecnológicos analisando se as mesmas serão viáveis em questões financeiras.
Além dos tipos de previsão existem as técnicas de previsão que podem ser quantitaivas.
2.4.3 Previsão quantitativa: previsão quantitativa é um conjunto de regras matemáticas aplicadas a uma série de dados passados para predizer resultados futuros.2.5 ESTRATÉGIA
Após uma bem sucedida sondagem ambiental, os administradores terão as informações necessárias para uma tomada de decisão sensata que irá definir os novos rumos da empresa. Em 1980, Michael Porter publicou um livro chamado Estratégia Competitiva aonde é descrito como ações ofensivas e defensivas de uma empresa podem criar uma posição sustentável dentro da indústria. Ações que são umaresposta às cinco forças competitivas que o autor indicou como determinantes da natureza e grau de competição que cerca uma empresa. Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo prazo. As três estratégias são liderança de custo, foco e diferenciação que serão abordadas a seguir:
2.5.1 CUSTO: O focosão os esforços na busca da eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento.
2.5.2 DIFERENCIAÇÃO: O foco é o investimento pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com a finalidade...
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