Socio etico politico

ANÁLISE DE CONFLITOS ORGANIZACIONAIS:
CARACTERÍSTICAS, ESTILOS E ESTRATÉGIAS.
Área: ADMINISTRAÇÃO
Categoria: PESQUISA
Arcelo Luis Pereira
Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Campus Campo Mourão, BR 369, Km 0,5 [e-mail] Dr. Marcelo Guelbert
Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Campus Campo Mourão, BR 369, Km 0,5 [e-mail] Marcos Adriano Ribeiro Sehaber
Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Campus Campo Mourão, BR 369, Km 0,5 [e-mail] Belmiro Marcos Beloni
Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Campus Campo Mourão, BR 369, Km 0,5 [e-mail] Elton Moura Santos
Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Campus Campo Mourão, BR 369, Km 0,5 [e-mail] Resumo
Com a finalidade de contribuir para os estudos em gestão de pessoas no setor público, o presente artigo teve por objetivo analisar em que níveis e como acontecem os conflitos organizacionais, quais as características que fomentam seu aparecimento, se são benéficos ou não e, quais condutas e comportamentos adotados pelos indivíduos que vivenciam desacordos. A pesquisa caracteriza-se como sendo um estudo de caso de natureza exploratória dentro de uma abordagem quantitativa. Foram aplicados questionários com 59 servidores administrativos de um órgão público pertencente ao Poder Executivo, sendo uma Autarquia
Federal de regime especial, vinculada ao Ministério da Educação, com representatividade em toda a Federação. Os resultados evidenciaram que as relações entre os servidores propiciam conflitos funcionais e disfuncionais. Conclui-se, preliminarmente, que há necessidade dos gestores buscarem estratégias para controlar e até eliminar determinados modelos de conflitos considerados disfuncionais, ou seja, prejudiciais ao clima organizacional, a produtividade e, conseqüentemente, à gestão eficaz do setor público, bem como estimular a existência de outros desacordos.
Palavras-chave
Conflito,