Slide introdução a tga

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ICIA39 – Administração de Unidades de Informação
Docente: Francisco Pedroza

OBJETIVOS DA 2ª AULA
1)Discorrer sobre as habilidades do administrador; 2) Explorar o conteúdo e objeto da Administração; 3) Projetar as perspectivas futuras da Administração.

Salvador, 18 e 23 de agosto de 2010 CHIAVENATO, 2003.

ORGANIZAÇÕES/ADMINISTRAÇÃO
• TO => campo do conhecimento humano que se ocupa doestudo das Organizações. • Administração => a condução racional das atividades de uma organização.
• • • Planejamento Organização (Estruturação) • Direção (Liderança) Controle (Monitoramento e Avaliação).

• O Administrador é selecionado para atuar, não apenas pelo currículo profissional, e sim pela maneira com que executa o trabalho e os resultados que consegue obter dos recursos disponíveis(?);

• O conhecimento é avaliação da capacitação profissional (?); • Administração não é coisa mecânica que dependa de certos hábitos físicos que devem ser superados ou corrigidos a fim de obter o comportamento correto.

• O conhecimento tecnológico da administração em Unidade de Informação é importantíssimo, básico e indispensável, mas depende sobretudo da personalidade e do modo de agir doadministrador; • Quais seriam as habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo?

• TÉCNICA: utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, por meio de sua instrução, experiência e educação; • HUMANAS: consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas,compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz; • CONCEITUAL: consiste na habilidade para compreender as complexidades da organização e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da organização. Esta habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ougrupo imediato.

Nível Institucional

Alta Direção

Habilidades Conceituais
(Idéias e conceitos abstratos)

Nível Intermediário

Gerência

Habilidades Humanas
(Relacionamento Interpessoal)

Nível Operacional

Supervisão

Habilidades Técnicas
(Manuseio de coisas físicas)

Execução das Operações

Fazer e executar

As Competências Duráveis do Administrador

ConhecimentoSaber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante.

Perspectiva Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.

Atitude Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação.

Figura I.3. AsCompetências Pessoais do Administrador

Habilidades Conceituais

Conhecimento
(Saber)

Habilidades Humanas

+

Perspectiva
(Saber Fazer)

Atitude
(Saber Fazer Acontecer)

=

Sucesso Profissional

Habilidades Técnicas

Os Dez Papéis do Administrador:
Papéis Interpessoais Papéis Informacionais Papéis Decisórios

Como o administrador interage:

Como o administrador intercambia eprocessa a informação:

Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões:

* Representação * Líderança * Ligação

* Monitoração * Disseminação * Porta voz

* Empreendedor * Solução de conflitos * Alocação de recursos * Negociação

Categoria

Papel do Administrador Representação

Atividade
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanhavisitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e...
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