SLIDE EDITADO

ANÁLISE EMPRESARIAL

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
• Razão Social: Farmaprod Administração e Serviços Ltda.
• Ramo de Atividade: Empresa de Teleatendimento
• Número de Funcionários: 101

HISTÓRICO DA FARMAPROD
• Laboratório Aché;
• Cuidados pela Vida;
• Central de Atendimento ao Cliente (CAC);
• Setor de vendas;

MISSÃO - FARMAPROD
• “Prestar atendimento com eficiência e qualidade, visando alcançar as necessidades do consumidor respeitando as diretrizes organizacionais”.

VISÃO - FARMAPROD
• “Estreitar os vínculos com o cliente e ser reconhecida como uma empresa sólida, com competência técnica e operacional”.

VALORES - FARMAPROD
• Ética
• Integridade
• Respeito às Pessoas
• Respeito ao Meio Ambiente
• Credibilidade
• Responsabilidade

ORGANOGRAMA - FARMAPROD

LAYOUT - FARMAPROD

AÇÕES AMBIENTAIS E SOCIAS
FARMAPROD
• Separação de materiais para reciclagem;
• Squeeze para cada colaborador;
• Arrecadação de mantimentos para a instituição Lar de Maria

ANÁLISE SWOT FARMAPROD
Fraquezas
Forças

Falta de suporte;
Retorno para os clientes;
Treinamento escasso;
Envio de amostras grátis e;
Falta de comunicação entre informativos sobre saúde. setores; Falta de motivação;
Sobrecarga na administração.
SWOT
Ameaças
Oportunidades
Insatisfação dos clientes;
Indicação de médicos,
Indicação incorreta; farmácias e outros clientes; Enfermidades;
Temporadas Sazonais.

AÇÕES - FARMAPROD
• Lista de medicamento no site;
• Guia para solução de problemas;
• Guia com todos contatos necessários;

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
• Razão Social: Centro Metropolitano de Cosméticos Ltda.
• Ramo de Atividade: Empresa varejista, atacadista e industrial
• Número de Funcionários: 110

HISTÓRICO DA IKESAKI
• Sr. Hirofumi Ikesaki;
• Bairro da Liberdade;
• Varejista, atacado, indústria;

MARCAS IKESAKI

MISSÃO - IKESAKI
• Proporcionar bem estar aos consumidores e estimular o desenvolvimento do setor de beleza e dos profissionais.
Oferecendo a esta variedade de produtos com procedência, serviços de