sistemico

CASO 1 - CONSELHOS DE JETRO

Um caso adaptado de uma famosa passagem da Bíblia. O líder Moisés está conduzindo o povo hebreu na viagem para a Terra Prometida. Jetro, seu sogro, faz-lhe uma visita, mas não consegue falar com ele. Moisés passa o dia atendendo pessoas, uma a uma. No final do dia, Jetro finalmente consegue reunir-se com Moisés e fica sabendo que todos querem que ele resolva seus problemas. Jetro dá então a famosa recomendação para que Moisés estabeleça chefes de 10, 100 e 1000 para lidar com o povo, enquanto ele se dedica a questões mais importantes.
Questões
1- Em essência, o que Jetro recomendou a Moisés?
2- Quais as condições para que as recomendações de Jetro funcionem?
3- Você concorda com as recomendações de Jetro? Justifique sua resposta.
4- Você acha que algumas pessoas recusariam a responsabilidade de auxiliar Moisés? O que você proporia para persuadir os que recusassem? Ou você ficaria somente com os que aceitassem?
5- Em sua opinião, a recomendação continua atual?
6- Trinta e três séculos já se passaram desde aquela tarde na colina do deserto. Muitos executivos ainda não sabem, não conseguem ou não querem delegar. Por que?

CASO 2 - TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA

Em uma das mais conhecidas experiências de Taylor, operários que estão transportando manualmente lingotes de ferro são obrigados a descansar a intervalos regulares. Como resultado, a produtividade aumenta substancialmente em relação aos padrões anteriores à intervenção de Taylor. Quanto menos os operários trabalham, mais eles produzem. A experiência prova que é mais importante trabalhar eficientemente do que intensamente.
Questões
1- Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria, como Taylor previu?
2- De forma geral, qual a conseqüência do trabalho duro e ininterrupto?
3- O que Taylor comprovou com esta experiência?
4- Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação?