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Sistemas de Informação

Sistemas de Informação


Para refletir
Será que existem sistemas de informação nas organizações que não apresentam bons resultados? Você conhece algum caso de sistema mal sucedido? Compartilhe, com seus colegas, suas percepções sobre isso.

Exercícios:
1. Relacione três sistemas não computacionais que fazem parte do mundo real. 2. Uma organização pode serconsiderada um sistema? Por que?

3- Leia o estudo de caso e responda as questões: questões:
a) Cite três subsistemas do GPS. b) Identifique as atividades de entrada, processamento e saída do módulo usuário do GPS c) Qual o objetivo do sistema GPS? d) Libere a sua imaginação e pense: poderia ser o GPS um subsistema de outro sistema maior? Se sim, cite algum exemplo de sistema. Se não, justifique. 4) Quais são as três dimensões da abordagem sócio-tecnica dos sistemas de informação? Qual a importância de cada uma dessas dimensões para o sucesso de um sistema de informações?

O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO?
Conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, ocontrole, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e outras organizações. James A. O’Brien

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Sistemas de Informação Baseados em Computador
Para entender sistemas de informação deve-se entender os problemas para os quais eles foram projetados, seus elementos arquiteturais e de projeto, e os processos organizacionais que levaram a essas soluções.

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Os Sistemas deInformação vistos de uma Perspectiva de Negócios
Numa perspectiva gerencial e de negócios, um sistema de informação é uma solução organizacional e administrativa, baseada na Tecnologia da Informação, para desafios e problemas criados num ambiente de negócios.

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Os Sistemas de Informação vistos de uma Perspectiva de Negócios
Organização (processos)

SI TI (Tecnologia da Informação)Administração (pessoas)

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Organização - Introdução
Sistemas de Informação são parte da organização Elementos-chave de uma organização:
pessoas, estrutura, procedimentos, políticas e cultura.

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Organização - Introdução
Uma Organizações formal é composta por diferentes níveis e especialidades:
– sua estrutura revela uma clara divisão do trabalho os níveis mais altos envolvem trabalhosgerenciais, profissionais e técnicos e os níveis mais baixos envolvem trabalhos operacionais – especialistas são contratados e treinados para diferentes funções

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Organização - Principais Funções Organizacionais
Vendas e Marketing – vender os produtos e serviços da organização Fabricação / produção – produzir produtos e serviços

Organização - Principais Funções OrganizacionaisFinanças – administrar os recursos financeiros da organização (dinheiro, estoque, hipotecas, etc ) Contabilidade – manter os registros financeiros da organização Recursos Humanos – atrair, desenvolver e manter a força de trabalho da organização

Organização - Procedimentos de Operações Padrões
• Procedimentos de Operações Padrões são regras formais para a realização de tarefas • As regras orientam osempregados em vários procedimentos

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Organização - Procedimentos de Operações Padrões
• Muitos procedimentos são formalizados e escritos, muito outros são práticas informais de trabalho • Muitos Procedimentos de Operações Padrões de uma organização são incorporados em Sistemas de Informação
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Organização - Cultura
• Cultura: conjunto fundamental de suposições, valores e maneirasde fazer as coisas, que foram aceitos pela maioria dos membros da organização. • Parte da cultura da organização pode ser encontrada embutida em seus sistemas de informação (Ex: dar prioridade aos serviços dos clientes pode ser encontrado em um sistema de acompanhamento de pacotes da empresa)
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Organização - Política
• Diferentes níveis e especialidades em uma organização criam diferentes...
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