Sistemas informações gerenciais

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Capítulo 5

Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados
5.1
© 2007 by Prentice Hall

Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados OBJETIVOS DE ESTUDO

• Descrever como um banco de dados relacional organiza os dados e comparar essa abordagem ao banco dedados orientado a objetos
• Identificar e descrever os princípios de um sistema de gerenciamento de banco de dados • Avaliar ferramentas e tecnologias para extrair informações de bancos de dados e assim melhorar o desempenho da empresa e a tomada de decisão

5.2

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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento daInformação e de Bancos de Dados OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação)

• Avaliar o papel da política de informação e do gerenciamento de dados na gestão dos recursos de dados organizacionais • Explicar por que é importante para a empresa garantir a qualidade dos dados

5.3

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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios:Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados Para Estudar o Cliente, as Lojas Seven-Eleven Estudam os Dados

• Problema: Falta de conhecimento sobre o cliente, dados de vendas insuficientes. • Soluções: Implantar Sistema de Informações de Varejo, banco de dados e estações de trabalho PDV para analisar as preferências do consumidor e as tendências de vendas. • Servidores HP e Sistema de Informaçõesde Varejo levam a estoques reduzidos e aumento da receita de vendas. • Demonstra o papel da TI em estabelecer intimidade com o cliente e gerenciar estoques. • Ilustra o papel da tecnologia digital em moldar o sucesso nos negócios a partir da coleta e tratamento de dados.
5.4
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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios:Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados Para Estudar o Cliente, as Lojas Seven-Eleven Estudam os Dados

Sessão Interativa: 7-Eleven
• Quais são suas experiências de compra em lojas de conveniência locais? Elas têm em estoque seus itens favoritos? Em caso positivo, quão rapidamente eles são repostos?
• O proprietário da loja mantém um relacionamento com seus clientes? Você percebe que dadosde compra estão sendo monitorados?

• É maior ou menor a probabilidade de você comprar em uma loja quando sabe que seus dados de compra estão sendo monitorados? E a de freqüentar uma loja que se preocupa em atender seus hábitos pessoais de compra?
5.5
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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação ede Bancos de Dados A Abordagem de Banco de Dados para Gerenciamento de Dados

• Banco de dados: conjunto de arquivos relacionados entre si que contêm registros sobre pessoas, lugares ou coisas
• Entidades e atributos • Organizando dados em um banco de dados relacional
• Campos, registros, campos-chave, chave primária, chave estrangeira

• Estabelecendo relacionamentos
• Diagramaentidade-relacionamento, normalização, tabela concatenada
5.6
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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados A Abordagem de Banco de Dados para Gerenciamento de Dados

Tabela de Banco de Dados Relacional

Um banco de dados relacional organiza os dados na forma de tabelas bidimensionais.Temos aqui uma tabela para a entidade FORNECEDOR e vemos como ela representa a entidade e seus atributos.

Figura 5.1
5.7
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Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados A Abordagem de Banco de Dados para Gerenciamento de Dados

Diagrama entidade/relacionamento básico

Este...
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