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Procedimentos para a abertura de solicitações a Central de Atendimento ao Cliente.
Qualquer dúvida sobre este manual entre em contato
1° Passo
Nossa equipe de atendimento enviou a você ume-mail, com o convite eletrônico para acessar ao sistema. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa coordenadora,
Clique no link “entrar”

Entre com seu usuário e senha

Caso tenha esquecidosua senha, clique em
“(Ajude-me! Não sei qual informação colocar aqui!)”

Após inserir o e-mail cadastrado em nosso sistema, clique em enviar

Você receberá um e-mail em sua caixa de entrada,clique sobre o link para obter uma nova senha

Digite sua nova senha, e acesse o sistema

Após a autenticação, você verá os recursos neste tela.

Veja as funções

Envie uma solicitaçãoatravés deste link

Verifique, todas as solicitações existentes

Veja como enviar uma solicitação

Veja como enviar uma solicitação

Digite aqui o assunto sobre o qual você deseja oatendimento

O sistema de Chamados oferece automaticamente tópicos relacionados à sua dúvida apartir das palavras que você digitou no campo “assunto”.

Veja como enviar uma solicitação

Para finalizar oseu pedido, diga nos exatamente o que precisa preenchendo o campo, “descrição”

Veja como enviar uma solicitação
Selecione a prioridade de sua solicitação, neste campo.

E, sempre que preciso,envie arquivos e documentos através desta opção, considerando que todo e qualquer documento deverá ser enviado exclusivamente por este sistema.

Confirmando sua solicitação
Verifique que após oenvio de sua solicitação o sistema irá gerar um número automático, neste caso a sua solicitação junto a nossa central de atendimento.

Verificações de solicitações Existentes

Você seráatendido por um de nossos engenheiros que irá responder as suas solicitações em tempo hábil.

Você poderá entrar em contato telefônico diretamente com o seu atendente, veja que o telefone celular está...
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