Sistemas de trabalho nas organizações

1. RESUMO

O artigo discute os sistemas de trabalho nas organizações, onde é considerável o desenvolvimento humano para atingir os objetivos e metas, bem como a consolidação da cultura da excelência na organização.

A concepção original da empresa como instituição social integradora de capital, vem sendo representada na forma de gestão dos recursos humanos (RH), gestão do capital intelectual, gestão de competências, agregação do saber e gestão de desempenho.

Há, portanto, a necessidade de buscar novas alternativas para gerir as relações de trabalho. Através da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) iremos focar a gestão de RH levando em conta todas as diferentes categorias de pessoas, o reconhecimento e incentivos, que incluem promoções e recompensas – podendo ser em dinheiro ou não – formal ou informal, individual ou em grupo, baseadas no desempenho, na aquisição do conhecimento, habilidades, atitudes e competências.

Além disso, discutiremos como estes itens podem ser aplicados no aprendizado organizacional.

Palavras-chave:

Sistemas de trabalho, desenvolvimento humano, recursos humanos, gestão do conhecimento, gestão das competências, motivação, desempenho, avaliação de desempenho, objetivos organizacionais, metas, cultura da excelência.

2. INTRODUÇÃO

Para melhor desempenho organizacional, se faz necessário desenvolver: a capacitação, a motivação, a satisfação e o bem estar da força de trabalho, criando um ambiente propício à participação e ao desenvolvimento das pessoas.

"Embora as organizações visualizem as pessoas como recursos, portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunidade etc., nunca se deve esquecer que as pessoas são pessoas, isto é portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, etc.". Chiavenato (2002).

As pessoas mostram um comportamento orientado para a satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos