Sistemas de marketing

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS
PABLO RODRIGO DA ROSA
DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – PROPOSTA
DE UM MODELO DE APOIO E GESTÃO DE CANAIS
JOINVILLE – SC – BRASIL
2011




UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS
PABLO RODRIGO DA ROSA
DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – PROPOSTA
DE UM MODELO DE APOIO E GESTÃO DE CANAIS
Trabalho de Graduação apresentado à
Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro de Produção e Sistemas.
Orientador: Evandro Bittencourt
JOINVILLE – SC – BRASIL
2011




PABLO RODRIGO DA ROSA
DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – PROPOSTA
DE UM MODELO DE APOIO E GESTÃO DE CANAIS
Trabalho de Graduação aprovado como requisito parcial para a obtenção do título de
Engenheiro do curso de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade do Estado de
Santa Catarina.
Banca Examinadora:
Orientador:
______________________________________
Dr. Evandro Bittencourt
Membro:
______________________________________
Dra. Danielle Bond
Membro:
______________________________________
Dr. Fernando Natal de Pretto
Joinville, 16/11/2011




AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por iluminar minhas escolhas e por todas as oportunidades que me oferece.
A meus pais, Osvaldo e Dilce, por todo amor e dedicação à minha formação e a dos meus irmãos, por serem meus grandes exemplos e incentivadores.
A toda minha família, por compartilhar comigo todas as experiências que acontece em minha vida, me apoiando e celebrando comigo novas conquistas.
A Karoline de Valgas, por todo carinho, apoio e incentivo para a conclusão deste trabalho bem como por estar do meu lado em todas as minhas decisões.
A SoftExpert empresa onde dediquei os primeiros anos de