Sistemas de informações gerenciais- capítulo 4

Sistemas de Informações Gerenciais
Professor Raimundo Osman
Equipe 7
Capítulo 4

1) Quais as principais características de uma empresa essenciais à compreensão dos sistemas de informação?
Para compreender totalmente os sistemas de informação, você precisa conhecer suas dimensões mais amplas: a organizacional, a humana e a tecnológica, bem como seu poder de fornecer soluções para os desafios e problemas no ambiente empresarial.
- Defina empresa e descreva as principais funções empresariais:
Empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro. Principais funções empresariais: manufatura e produção; vendas e marketing; finanças e contabilidade e recursos humanos.
- Defina processos de negócios e descreva o papel que desempenham nas organizações:
Processo é definido como a sequência completa de um comportamento de negócio, provocado por algum evento e que produz um resultado significativo para o negócio e que, de preferência, tenha foco no cliente. Os processos estão logicamente relacionados a um conjunto de tarefas que definem de que maneira tarefas empresariais específicas são executadas. As tarefas executadas pelos empregados, sua ordem e agendamento. Alguns processos estão atrelados a uma área funcional. Alguns processos são interdepartamentais.
- Identifique e descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas necessidades de informação:
As organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerência sênior, gerência média e gerência operacional. A gerência sênior toma decisões estratégicas de longo prazo a respeito de produtos e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa; a gerência média conduz os programas e planos determinados pela gerência sênior; e a gerência operacional, que é a responsável por monitorar as atividades diárias. As três são auxiliadas pelos sistemas de informação. Os trabalhadores do conhecimento e os cientistas normalmente