Sistemas de informação

Sistemas de Informação – Um Enfoque Gerencial

1 – A Empresa Vista Como um Sistema

1.1 – Conceitos de sistemas

Os conceitos de sistemas proporcionam uma serie de raciocínios que levam à compreensão de complexidade da empresa moderna como um todo. Entre as duas guerras mundiais houve significativa transição, desde de a decomposição das coisas em suas partes até a montagem dessas partes. Os conceitos e aplicações agregativas e de sistemas desenvolveram-se rapidamente depois da Segunda Guerra Mundial. Passa-se, então, a ouvir falar de sistemas de defesa, sistemas hidráulicos, sistemas econômicos etc. De fato, se a época anterior a Primeira Guerra Mundial foi de analise, a posterior converteu-se numa época de síntese. Isso, porém, não significa que desaparece a analise. Ao contrario, tornou-se ainda mais poderosa, com o constante desenvolvimento das técnicas e dos instrumentos. A ênfase em combinar os resultados da analise em um todo é que mudou radicalmente; e essa característica torna interessante e útil os conceitos de sistemas. Na verdade, o desenvolvimento do conhecimento humano, alem de exigir continua especialização, acaba por provoca também crescente necessidade de gente capaz de relacionar as partes como um todo: “generalista” ou “desenhista de sistemas”, capazes de sintetizar complexidades. A palavra sistemas envolve, de fato, amplo espectro de idéias. Pode-se pensar em sistema solar ou no corpo humano como um sistema. Diariamente depara-se com sistemas de transporte, sistemas de comunicação, sistemas biológicos, sistemas econômicos etc. Considera-se sistema um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. No entanto, é preciso distinguir sistemas fechados, como as máquinas, o relógio etc., dos sistemas abertos, como os sistemas biológicos e sociais: o homem, a organização, a sociedade. O sistema aberto pode ser