Sistemas de informação

Usabilidade e Interface
Homem-Máquina

Charles Everton O. Gomes

2011.1

[ Motivação ]

O mundo está ficando complicado de usar!!

O mundo de quem precisa estacionar é difícil...

Problema de usabilidade no rolo de papel higiênico. Se alguém já conseguiu começar a desenrolar o papel higiênico sem danificar um bom pedaço ganha um doce!!

Dificuldade p/ usar o freio de mão do Palio
(Fire Flex Celebration) quando o banco do passageiro está numa posição mais pra frente.

Dificuldade p/ abrir o ketchup

Qual o código deve ser enviado via SMS??

Dificuldade com a tampa do adoçante Gold

Caixa eletrônico do Bradesco,
2 agências vizinhas.

As dificuldades são ampliadas pela imensa quantidade de itens a serem decodificados.

Na web…

O mundo de fato,
É DIFÍCIL DE USAR!!

Ah... mas porque

usabilidade na Web é importante??

 Se o site for difícil, o usuário sai...
 Se o site não for claro o suficiente para mostrar o que a empresa oferece, provavelmente o usuário vai sair do site...
 Se o usuário se perder, ele sai...
 Se demorar para abrir, ele vai embora...

Perceba como a

Usabilidade
(e a falta dela) está tão presente em seu dia-a-dia

Um pouco de história…


A disciplina de Human Factors iniciou durante a guerra no século XX para melhorar a usabilidade de aviões...

“Se não podia ser usada, os objetivos militares não podiam ser alcançados”

Um pouco de história…
Há alguns anos atrás, computadores eram utilizados somente por especialistas ou cientistas. Com o advento do computador pessoal, o número de usuários cresceu bastante
[e continua crescendo], é uma verdadeira popularização da informática. Para a totalidade das pessoas,

facilidade é a chave da questão.

[ Motivação ]
 A diferença

de estilos cognitivos
 Liberdade de navegação
 Popularização da Informática

[ Conceitos ]
A interface A interface é o meio pelo qual a pessoa intervém, dialoga