sistemas de informação

SUMÁRIO
SUMÁRIO 4
1 INTRODUÇÃO 3
2 OBJETIVO 4
3 DESENVOLVIMENTO 5
3.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO) 5
3.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 5
3.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD) 6
3.4 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE) 6
3.5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA (SIE) 7
3.6 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO (SAE) 8
3.7 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA (SE) 9
3.8 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES 9
3.9 ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS) 10
3.10 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE) 11
3.11 EVOLUÇÃO DA COMPOSIÇÃO DE UM COMPUTADOR EXISTENTE NA ÉPOCA DE 1995 E DE UM COMPUTADOR ATUAL (2012) 12
3.11.1 Processadores: 13
3.11.2 Memórias: 13
3.11.3 Dispositivos de Entrada: 14
3.11.4 Dispositivos de Saída: 15
3.12 FUNÇÕES E DESCRIÇÃO DAS LOCADORAS DE LIVROS HISTÓRIA & ESTÓRIAS E BRINCALETRAS (AMIGOS DO LIVRO) 15
3.12.1 Locadora de Livros Histórias & Estórias 15
3.12.2 Locadora de Livros Brincaletras 16
4 CONCLUSÃO 18
REFERÊNCIAS 19

1 INTRODUÇÃO
Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.
A tecnologia de informação oferece recursos tecnológicos e computacionais para a geração de informações, e os sistemas de informação estão cada vez mais sofisticados, propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.
Não se admite hoje uma empresa que queira competir com vantagem, sem a utilização dessas ferramentas. Estes fatos abrem lacunas para que os novos gestores, com novas visões busquem o aperfeiçoamento contínuo para suas empresas.
Além dessas ferramentas referente aos sistemas de