Sistemas de Informação Organizacionais

Sistemas de Informação Organizacionais
Mestrado em Engª Informática/Ramo Sist. Informação
1ºano/1º semestre
2010/2011

Pedro J. G. Araújo
Faculdade de Engenharia
Departamento de Informática
Universidade da Beira Interior
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SIO - Sistemas de Informação Organizacionais

Objectivos gerais
Conhecer a história e evolução dos sistemas de informação (SI).
Compreender a utilização estratégica dos SI pelas empresas.
Conhecer as causas de insucesso dos SI e processos de as solucionar.
Efectuar a análise económica de SI

Programa resumido
Fundamentos dos Sistemas e Tecnologias da Informação (SI/TI).
Tipos de SI.
Introdução de SI nas organizações.
Utilização estratégica de SI/TI.
Causas de insucesso e métodos para o solucionar.
Análise de investimentos em SI/TI.
Integração de SI.
Business Intelligence.
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SIO - Sistemas de Informação Organizacionais

Sistemas de Informação : definições

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Conceitos de:
– Dados, Informação, Conhecimento, Saber
– Sistema → Sistemas de Informação (SI)
– Tecnologia → Tecnologias de Informação (TI)
– Organização

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Dados – Informação – Conhecimento – Saber
Dados
Factos e/ou eventos isolados (palavras, números, sons, imagens), não estando agrupados em nenhuma forma particular que os torne úteis para serem utilizados.
Ex: Covilhã, 9ºC, 1/1/2009, 10h30m
Informação
Resultado do tratamento dos dados, atribuindo-lhes significado e um formato que possibilita compreender esses dados.
Ex: temperatura na Covilhã às 10h30m do dia 1/1/2009 foi de 9ºC
Conhecimento
Relacionamento e comparação entre peças de informação, levando à sua compreensão, gerando ideias e procedimentos que guiam acções e decisões. Obtém-se pela transformação da informação
→ usar roupa quente nessa altura
Ex: a temperatura média na Covilhã é baixa no Inverno
Saber (conhecimento acumulado)
Aplicação dos conceitos anteriores com vista à tomada de decisões.
Ex: a plantação de cherovias