Sistemas de informação Gerenciais

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO EMPRESRIAL Antonia Eliane Lopes Guerreiro

Sistemas de informação Gerenciais

Professor: Anderson Garcia

Rio de Janeiro
2013

Software fatal: O que aconteceu no Instituto do Câncer do Panamá?

Os Fatores gerenciais e organizacionais responsáveis por um erro que causou a contaminação radioativa no Instituto Nacional do Câncer do Panamá estão associados à administração deficiente e indecisa dos médicos, os quais são responsáveis pela elaboração de um planejamento que administra com segurança qual dose deverá ser usada em cada caso. No entanto, alguns médicos físicos não seguiam corretamente as instruções e nem o plano desenvolvido pela gerência para atuar na administração das doses, ou seja, não obedeciam as exigências regulatórias e legais. Tais conflitos ocorreram devido à falta de organização e gerenciamento do hospital que não dispunha de recursos adequados e funcionários suficientes para administrar corretamente as dosagens e verificar os resultados dos cálculos do software e a inserção correta dos dados no sistema. Já o fator tecnológico que contribuiu para tal falha, foi o software da máquina que calculava incorretamente as doses de radiação e administrava os dados de maneira inadequada.

O responsável pelo o mau funcionamento do sistema foi a Multidata Systems Internacional que produziu o software da máquina, o qual oferecia falhas no seu funcionamento, ou seja, não calculava corretamente as doses de radiação. A mesma não oferecia um manual preciso com informações corretas de como digitalizar as coordenadas dos protetores. O sistema não desenvolveu nenhuma solução adequada para tal problema, pois, mesmo com todas as queixas de erros de cálculos e acordos judiciais, a Multidata continua produzindo e vendendo seus produtos em outros países.

Como a Stikeman Elliot colocou seus neurônios no computador?

A mudança organizacional é uma das atividades