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Unicastelo Universidade Camilo Castelo Branco
Faculdade de Ciências Empresariais
Curso de Administração: Habilitação Empresas

A utilização da tecnologia da informação (e-commerce, e-business e e-procurement), nas empresas localizadas na região leste da cidade de São Paulo no bairro de Itaquera

Bárbara Munhoz Elias Gonçalves Codinhoto Vanessa Bartolomeu Nunes Gonçalves

São Paulo 2008 Bárbara Munhoz Elias Gonçalves Codinhoto Vanessa Bartolomeu Nunes Gonçalves

A utilização da tecnologia da informação (e-business, e-commerce e eprocurement), nas empresas localizadas na região leste da cidade de São Paulo no bairro de Itaquera

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração habilitação: Empresas a UnicasteloFaculdade de Ciências Empresariais.

Profº. Orientador: José Abel de Andrade Baptista

São Paulo 2008

Bárbara Munhoz Elias Gonçalves Codinhoto Vanessa Bartolomeu Nunes Gonçalves

A utilização da tecnologia da informação (e-business, e-commerce e eprocurement), nas empresas localizadas na região leste da cidade de São Paulo no bairro de Itaquera

Trabalho de Conclusão de Cursoapresentado como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração habilitação: Empresas a Universidade Camilo Castelo Branco - Unicastelo, Faculdade de Ciências Empresariais, desenvolvido sob a orientação do professor José Abel de Andrade Baptista.

Aprovado em -------/------- de 2008. Com Nota _______________. BANCA EXAMINADORA _______________________________________. Profº OrientadorJosé Abel de Andrade Baptista _______________________________________. Profº Convidado (nome) ______________________________________. Profº Convidado (nome)

Dedicatória
Dedicamos aos nossos cônjuges, pais, filhos e amigos que nos apoiaram, não só na execução deste trabalho, mas em toda nossa jornada acadêmica.

AGRADECIMENTOS
Para elaborar este trabalho, tivemos a felicidade de obter apoioe ajuda de algumas pessoas. Queremos começar agradecendo a Deus, que nos proporcionou as condições físicas, mentais e espirituais necessárias e, em concordância com o Evangelho de São João 15:5 (Bíblia NVI) expressamos: “sem Ele não podemos fazer coisa nenhuma”. Somos gratos aos nossos cônjuges, pais e filhos, que estiveram presentes, ou sofrendo por nossa ausência, durante todo processo destetrabalho, em especial a Juliana C. Codinhoto, pela deliciosa alimentação, carinho e paciência dedicada ao grupo. Ao Prof. José Abel de Andrade Baptista, orientador e amigo, nosso profundo agradecimento, pelo direcionamento e estímulo. Aos colegas de curso pelo incentivo e troca de experiências, e a todos que colaboraram direta ou indiretamente para o êxito deste trabalho, o nosso sincero:“obrigado!”. Agradecimentos especiais a Lindalva G. Codinhoto, Lindomar S. Gonçalves, Ana Manuela B. Gonçalves, e Elizabete S. Munhoz.

“Notar cedo as mudanças ajuda-o a adaptar-se às maiores que ocorrerão” JOHNSON 2004, p. 10.

RESUMO

As mudanças estão presentes em toda história da humanidade, barreiras foram quebradas, limites superados e paradigmas desmistificados, é o que chamamos de evolução, semela, ainda viveríamos com os recursos da Pré-história. Este trabalho apresenta mudanças que ocorreram durante a evolução da comunicação, da tecnologia e do comércio, pois são componentes essenciais na matéria prima do atual Comércio Eletrônico. Nesses tempos de transformação constante e de situações imprevisíveis, é imperativo que as empresas saibam desenvolver capacidade de adaptar-se às mudançasexigidas pelo mercado, sob pena de ficar obsoletas ou de decretar sua morte. A pesquisa neste trabalho revela que grande parte das empresas no bairro de Itaquera não tem se adaptado a essas mudanças no comércio, no que diz respeito às ferramentas tecnológicas e-business, e-commerce e e-procurement, apesar da população ser predominantemente jovem, condição favorável ao comércio eletrônico,...
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