Sistemas da Informação

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

NOME RA

DIEGO 6397

DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS

Questões

1- Usando um computador de mão chamado Delivery Information Acquisition Device (DIAD), os motoristas da UPS registram a assinatura do cliente automaticamente,além de informações sobre retirada e entrega de encomendas e cartão de ponto. Em seguida, eles conectam o DIAD ao adaptador especial existente em seu caminhão, um dispositivo que transmite informações e está ligado à rede de telefones celulares. A informação de rastreamento da encomenda é então transmitida à rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento pelos computadores centrais da empresa, assim, a informação pode ser acessada mundialmente e fornecer recibos de entrega aos clientes ou responder a suas perguntas.

2- Alem do DIAD, os motoristas podem receber e transmitir informações usando o rádio interno do DIAD, o site da UPS, rastreia encomendas, verifica rotas de entrega, calcula taxas de expedição, determina o tempo de trânsito e programa uma data para a empresa retirar a encomenda. Qualquer empresa, em qualquer lugar, pode usar o site Web da UPS para contratar expedição de mercadorias e combinar a cobrança direta em sua conta bancária ou por cartão de crédito. Os dados coletados no site Web da UPS são transmitidos ao computador central da empresa e retornam ao cliente depois de processados. A UPS também fornece ferramentas que habilitam seus clientes como a Cisco Systems a incorporar a seus sites Web algumas funções da UPS, como rastreamento e cálculos de custo, de modo a poder rastrear encomendas sem precisar acessar o site. A empresa criou um novo serviço, denominado UPS Document Exchange, para entregar