Sistemas colaborativos

Sistemas Colaborativos
O surgimento dos Sistemas Colaborativos se deu como uma forma de suportar um ambiente baseado em colaboração e posteriormente uma gestão do conhecimento. Mas de nada adiantará implantar um Sistema Colaborativo se não houver uma cultura de colaboração bem disseminada e consistente. É por esse motivo que antes de entrar nos detalhes acerca de Sistemas Colaborativos, abordarei o conceito de colaboração, começando com uma definição utilizada por Anabela Sarmento: "A colaboração é um princípio de trabalho em conjunto que produz confiança, integridade e resultados através de verdadeiro consenso, propriedade e alinhamento de todos os aspectos da organização”.
Analisando a definição acima, percebe-se que há alguns elementos que caracterizam e efetivam a colaboração. Esses elementos são os seguintes: trabalho conjunto, consenso e alinhamento de todos os aspectos da organização, que são atingidos através da Comunicação, Coordenação e Cooperação que juntas formam um ambiente de colaboração como mostra a Figura 01.
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Figura 01. Ambiente de Colaboração.
A criação de ambientes colaborativos requer ferramentas que possibilitem a comunicação independente de tempo e de espaço, permitindo a formação de grupos de trabalhos e equipes com diferentes conhecimentos e especialidades, porém com objetivos em comum. É nesse contexto que os Sistemas Colaborativos devem ser aplicados. A Figura 02 mostra a Ecologia dos Sistemas Colaborativos e os elementos que compõem esse ambiente.
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Figura 02. Ecologia dos Sistemas Colaborativos.
No entanto, as empresas que pretenderem implantar a “Colaboração Virtual” ou Sistemas Colaborativos devem iniciar o processo primeiramente com formas mais simples de trabalho e, posteriormente, passar para as formas mais complexas. Porém, antes disto é necessário responder seguintes perguntas:
01. Qual a natureza do trabalho em si que será realizado?
02. Quais as necessidades únicas ou singulares dos usuários que podem ser