Sistema WMS

4.
Estudo de Caso: O Sistema WMS no CD de uma Empresa do Setor de Cosméticos
Neste capítulo apresenta-se o estudo de caso da empresa selecionada, a
Niely Cosméticos, líder brasileiro no segmento de cosméticos, que figura como o maior negócio do setor de higiene pessoal e beleza no país, movimentando cerca de US$ 6,8 bilhões desse mercado ao ano.
Para melhor entendimento do estudo de caso, primeiramente, a empresa será caracterizada, discorrendo-se a seguir sobre a implantação e a operação do WMS no seu novo CD. Posteriormente, objetiva-se identificar eventos de risco prejudiciais ao processo de implantação do WMS, visando estimar a probabilidade de ocorrência e impacto desses eventos para, então, planejar

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0721729/CA

respostas para os riscos de maior exposição detectados.

4.1.
A Empresa
A empresa selecionada para o estudo de caso foi a Niely Cosméticos, situada em Nova Iguaçu, município da baixada fluminense, que fabrica produtos acabados das linhas de shampoos, pós-shampoos e coloração capilar, e é hoje considerada uma das principais indústrias brasileiras do setor de cosméticos. Seu público-alvo é formado por consumidores das classes "C", "B" e "A".
A Niely nasceu, em 1986, a partir das idéias do engenheiro químico Daniel de Jesus, seu presidente, e iniciou suas atividades com cinco empregados em uma pequena fábrica em Nova Iguaçu. O grupo da Niely Cosméticos além do parque fabril, que conta com 20 mil m² - onde funciona o escritório central - é composto por uma unidade comercial com 3 mil m², um centro de distribuição Hargus, com
7.350 m² e a sua própria fábrica de embalagens, a Niely Santa Rita com 530.000 m², que faz parte do complexo que comportará também a nova estrutura de armazenagem do grupo.
O primeiro projeto de implantação do WMS ocorreu em 2006, época em que se priorizou a melhoria das operações do antigo armazém através do gerenciamento das informações de controle e a acuracidade