Sistema inteligente de rastreamento

1. INTRODUÇÃO

De acordo com Chiavenato (1999), o cenário global, onde estão inseridas, as organizações sofrem a concorrência de mercado e tem resultado aquela que melhor souber gerenciar seus recursos, habilidades, pessoas e tecnologia. Elas buscam, constantemente, requisitos mínimos para se manter no mercado e para isso é necessário fazer das organizações modelos de gestão baseados na tecnologia e procurar uma forma mais inteligente de utilizar os recursos disponíveis na empresa. São vários os recursos que dispõem as organizações, mas depende de como as informações serão administradas. Portanto, através da ferramenta técnica de Gerenciamento Estratégico, a empresa pode gerir seus recursos (físicos humanos e conhecimento). Desta forma, buscam se especializar e diferenciar seus bens e serviços, oferecendo a funcionalidade desejada pelos clientes e, ao mesmo tempo, garantir os lucros pretendidos. Um número cada vez maior de empresas está se especializando, tendo como foco principal o cliente e o desempenho do empreendimento. Buscam estes aspectos de diferentes formas, concentrando as atividades em fusões empresariais, ou até mesmo monitorando a concorrência por meio da aquisição de outra marca, a fim de balizar os preços no mercado. As mudanças decorrentes da competição e o acesso rápido às informações tornam a concorrência cada vez mais acirrada. O acesso rápido às informações é decorrência, principalmente, dos avanços na tecnologia da informação e da comunicação. Dentro desse contexto, segundo Ballou (1993), a evolução da logística empresarial tem apresentado avanços significativos, por ser considerado um dos fatores essenciais para a competitividade das empresas. De acordo com o autor, há sem dúvida, diversos fatores que aceleraram este desenvolvimento, dos quais podem ser citados: a pressão por maior giro e redução de estoques, o atendimento a mercados distantes e a crescente inovação tecnológica. A programação no