Sistema farmaceutico

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1. APRESENTAÇÃO DO OBJETO DE PESQUISA



1. DELIMITAÇÃO DO TEMA

As empresas farmacêuticas atualmente têm disponibilizado uma série de informações aos seus clientes via internet como, por exemplo, os tipos de medicamentos, qualidade do produto e uma assistência de qualidade prestada ao paciente, através do uso seguro e racional do medicamento e correlatos.



2. DEFINIÇÃO DO PROBLEMAAs farmácias que atualmente não possuem sistema informatizado possuem problemas de atendimento aos clientes e para controlar os estoques de produtos. Com tantas informações a serem cadastradas manualmente a farmácia acaba não conseguindo atingir um bom desempenho no mercado. Com um sistema que não consegue suprir as necessidades da farmácia, isso acaba fazendo com que seu mau desempenho venhaatingir outras áreas, o atendimento se torna lento, o cadastramento se torna difícil, a contabilidade de lucros e despesas será propensa a erros, pois não estão ligadas a um gerenciamento adequado, suas informações e as de seus clientes não serão devidamente seguras e sem privacidade de conteúdo, com isso tudo a farmácia necessita de um sistema que seja capaz de gerenciar e cadastrar de forma corretatodas as informações com, agilidade, segurança e eficiência. A tecnologia em meio a esta situação surge como um formato alternativo para atender de forma diferenciada o cliente e aperfeiçoar os processos na farmácia.

Esta pesquisa se expressa na seguinte pergunta:

Como um website é capaz de aperfeiçoar os processos de uma farmácia, deixando a operacionalização da venda, cadastros, consultasde estoques, pesquisas, relatórios e o fluxo de caixa mais eficazes?

1.3 JUSTIFICATIVA

Hoje em dia vivemos um mundo que se obtém informação facilmente por vários métodos: internet, televisão, revistas, entre outros meios que nos servem como porta de acesso à informação. A agilidade e facilidade de obter essas informações fazem parte das novas tecnologias.

É importante para o controle deestoque dos produtos que são vendidos na farmácia, em especial, os medicamentos de tarja preta (controlados), que exigem receita médica e cuidados específicos, que quanto mais perfeita é a administração de estoques da empresa, menores serão seus custos, o que irá garantir sua competitividade com as demais.

Para aumentar a clientela, os lucros e, especialmente otimizar os processos –atendimento, compra e pagamento –, surgiu à necessidade de desenvolver um sistema que fosse capaz de suprir as tarefas manuais realizadas na farmácia, melhorando o atendimento e a comodidade do cliente, que poderá comprar produtos sem sair de casa e obter diversas formas de pagamento.

O web site proporcionará a melhoria no atendimento ao cliente sob dois aspectos: o primeiro trata da comodidade do clienteem realizar uma compra de sua residência ou trabalho, sem ter que enfrentar o trânsito, filas e falta de informação sobre medicamentos; o segundo, envolve o cliente que está fisicamente na farmácia. Ao disponibilizar vendas via internet a quantidade de clientes diminuirá significativamente.

O controle de fluxo de caixa é importante para administrar melhor o dinheiro que entra e sai da empresa,assim como o controle do balanço patrimonial, que obterá dados com a margem de erros mínima. Portanto poderá planejar melhorias no estabelecimento, tais como reforma, contratação de funcionários e serviços, tomar decisões em relação a corte de orçamentos mais estudados, etc.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 Geral

Desenvolver um web site para controlar as vendas, o estoque e o fluxo de caixa dafarmácia X.

1.4.2 Específicos

- Realizar revisão bibliográfica;

- Analisar o funcionamento da farmácia;

- Reconhecer as dificuldades existentes na farmácia;

- Indicar soluções aos problemas;

- Realizar o levantamento de requisitos;

- Modelar o web site;

- Desenvolver e testar o web site.

- Avaliar o funcionamento do sistema.

1. REFERENCIAL TEÓRICO...
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