SISTEMA ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING): ESTUDO DE CASO

CARMEM SILVA BATISTA
JOSÉ FERNANDO DE OLIVEIRA
WELLINGTON SANTOS SILVA

SISTEMA ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING): ESTUDO DE
CASO

Relatório do Projeto Integrador, sob orientação do Professor Alessandro
Carloni e a Professora Érica A.
Araújo, como exigência parcial para a aprovação nas disciplinas Gestão da Qualidade e Planejamento,
Programação
e
Controle
da
Produção.

Franca
2012

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RESUMO

Este trabalho apresenta um estudo das características de um sistema ERP
(Enterprise Resource Planning), apresentando suas vantagens e desvantagens.
Com intuito de agregar conhecimento foi realizado um estudo de caso na empresa de varejo Magazine Luiza SA buscando verificar quais sistemas são utilizados, como são, e principalmente se o mesmo atende às necessidades da empresa em sua amplitude. Para justificar este trabalho buscou-se através dos conhecimentos adquiridos em sala de aula e através de pesquisas bibliográficas, investigar como poderíamos auxiliar no aprimoramento da utilização desse sistema na empresa citada e foram apresentadas algumas sugestões que poderão ser úteis a todos os colaboradores da empresa, e ao final deste projeto também foi abordada questões para curiosidade e aprofundamento do assunto para os leitores interessados.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3
OBJETIVO .................................................................................................................. 4
JUSTIFICATIVA.......................................................................................................... 4
1. CONCEITOS EPR ................................................................................................... 4
1.1 CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA ERP ............................................................. 5
1.2 VANTAGENS E DESVANTAGENS