Sistema de informação como fator de sobrevivência das mpes

Páginas: 53 (13247 palavras) Publicado: 10 de fevereiro de 2011
SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS VI
LISTA DE TABELAS VII
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS VIII
RESUMO IX
ABSTRACT X
INTRODUÇÃO 11
1. MICRO E PEQUENA EMPRESA 12
1.1 Conceituação 12
1.2 Fatores Críticos de Sucesso 13
1.3 Fatores Determinantes de Fracasso 18
1.4 Planejamento Estratégico 20
1.4.1 Formulação dos objetivos organizacionais 20
1.4.2. Análise interna das forças e limitações da empresa20
1.4.3. Análise externa 21
1.4.4. Formulação das Alternativas Estratégicas 21
2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 24
2.1 Conceituação de Sistema 24
2.2 Conceituação de informação 26
2.3 Conceito de sistemas de informação 27
2.4 Classificação dos Sistemas de Informação 29
2.4.1 Classificação pelo modo de processamento 30
2.4.2 Classificação pelos níveis gerenciais 31
2.4.3 Classificação pela áreafuncional 33
3. TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO 36
3.1 Tecnologia da informação 36
3.2 Tecnologia de Sistemas de Informação 39
3.2.1 Tecnologia de Sistemas Transacionais 39
3.2.2 Tecnologia de Sistemas Gerenciais 40
3.2.3 Tecnologia de Sistemas Executivos 41
3.2.4 Tecnologia de Sistemas Especialistas 42
3.2.5 Tecnologia de Sistemas de Apoio à Decisão 43
3.3 Tecnologias e Gestão do Conhecimento44
3.3.1 ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa) 44
3.3.2 Business Intelligence: a Inteligência Competitiva 45
3.3.3 Data Warehousing (DW) 47
3.4 Tecnologia e Organização Empresarial 47
CONCLUSÃO 49
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 51
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Análise do ambiente usando uma matriz SWOT 17
Figura 2: Diagrama representativo do Sistema e seus subsistemas 25
Figura 3: Níveisgerenciais e os correspondentes tipos de sistemas de informação 32
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Fatores de sucesso das empresas ativas – Empresas Ativas 14
LISTA DE ABREVIAÇÕES E SIGLAS
DETRAN: Departamento Estadual de Trânsito
NS/NR: Não Sabe / Não Respondeu
MPE’s: Micro e Pequenas Empresas
PIB: Produto Interno Bruto
SEBRAE: Serviço Brasileiro de apoio a Empresa
SEBRAE-SP: ServiçoBrasileiro de apoio a Empresa – Estado de São Paulo
SEBRAE-GO: Serviço Brasileiro de apoio a Empresa – Estado de Goiás
SEBRAE GOIÁS: Serviço Brasileiro de apoio a Empresa – Goiás
SI: Sistemas de Informação
SWOT: Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) Threats (ameaças)
TI: Tecnologia de Informação

RESUMO
A presente monografia tem como objetivo evidenciar anecessidade de se implantar um sistema de informações, em conformidade com o estágio de informatização de uma Micro ou Pequena Empresa, e de acordo com suas necessidades de desenvolvimento, de forma a contribuir para a redução da mortalidade infantil dessas empresas. Para tanto se focaliza, por meio da metodologia de abdução da lógica e estudo descritivo e exploratório de livros, periódicos científicos,artigos de agências de fomento, e pesquisas através da internet, alguns dos conceitos e sistemas que podem auxiliar uma Micro e Pequena Empresa a ser mais eficiente e ágil na gestão de suas informações. O capítulo 1 conceitua as Micro e Pequenas Empresas, analisando seus fatores críticos de sucesso e fatores determinantes de fracasso, enfatizando a necessidade de planejamento estratégico paralidar com esses fatores. O capítulo 2 apresenta os conceitos básicos de sistema e informação, bem como o papel dos sistemas de informação na gestão empresarial. No capítulo 3 demonstra-se a relação entre tecnologia e organizações a partir do contexto de como a tecnologia da informação (TI) interage com a estrutura da organização e os agentes humanos.
Palavras-Chaves: Micro e Pequena Empresa, Sistemade Informação, Tecnologia da Informação.
ABSTRACT
This monograph is intended to highlight the need to establish an information system in accordance with the stage of computerization of a Micro and Small Enterprise, in accordance with their needs of development, in order to contribute to the reduction of child mortality of these companies. To focus so much, through the methodology of abduction...
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