Sistema de gestão da qualidade sgq

Universidade do Vale dos Sinos - Unisnos
TRABALHO
SGQ
EMPRESA CMV
TRABALHO
SGQ
EMPRESA CMV

Nome: Dejair Barboza da Silva Junior
Matrícula: 1257597
Matéria: Gestão da Qualidade I
Professor: Gustavo Pereira Eggres de Oliveira
Empresa Abordada: CMV Construções Mecânicas
Assunto: Questionamentos sobre o SGQ
Entrevistado: André Vach (Gestor da Qualidade e Gerente de Projetos)

Gravataí, 01 de Maio de 2013.
- Solicitar que departamento responsável pela implementação e manutenção do SGQ responda as seguintes perguntas: 1. A empresa é certificada? Desde quando? O quê melhorou?
Sim; 16/03/2007; documentação; registros e rastreabilidade.

2. Qual o objetivo do SGQ?
Assegurar que os objetivos da qualidade, incluindo aqueles necessários para atender aos requisitos do cliente, produto e processo estão sendo atendidos.

3. Quais os principais problemas para a manutenção do SGQ?
Os colaboradores que não priorizam o SGQ em suas tarefas diárias, fazendo com que certas vezes setores subsequentes tenham seus processos também prejudicados.

4. Como é visto o envolvimento / comprometimento de outros departamentos?
Efetiva, todos colaboradores envolvidos.

5. Quem faz e quem acompanha as auditorias?
O RD (Representante da Direção, Sr. Fernando Vieira – Diretor Comercial) é o responsável pela seleção e avaliação periódica do desempenho dos auditores, que normalmente é selecionado o próprio supervisor da área para auditar o supervisor de outra área.

6. Quem acompanha a realização de ações corretivas?
O coordenador da qualidade (Sr. André Vach) acompanha a execução das ações corretivas, que são criadas a partir da SA (Solicitação de Ação) quando é necessário modificar ou solucionar um processo, estas AS’s são delegadas ao supervisor da área que é responsável pela sua execução.

- Qual a opinião do grupo a respeito das seguintes questões: 7. O SGQ está alinhado à estratégia do