Sistema da qualidade

o s prazo s d e entreg a do s produto s vendido s ( o que
,
quant o e quando) .
Ess
a mesm a informaçã o é desdobrad a par a compras-faze r a aquisiçã o d a quantidad e d e matérias - prima s compatíve l co m a produçã o prevista
.
A produçã o estabelec e o s procedimento s
(com
o e po r quê
)
e aind a o planejament o e control e d a produção , conhecid o com o
PCP
, desdobrand o a s informaçõe s d e prazos , quantidade s e posto s d e serviço s (onde)
.
Ve r figura
4
Naturalment e qu e ess a cadei a d e informaçã o funciona
,
s e a empres a estive r organizad a d e u m mod o e m qu e o s processo s e funçõe s possa m se r estabelecido s e sere m conhecido s o s canai s d e comunicaçã o d a informaçã o necessária .
Par
a tanto , é precis o estabelece r um a form a d e organizaçã o d a empres a qu e permit a analisa r tod o o se u funcionamento .
O
model o expost o n a figur a 5 permit e um a noçã o dess a anális e global .
Toda
s a s funçõe s sã o vistas , devend o aind a sere m definido s o s processo s qu e a s compõem .
Um
a empresa , so b u m pont o d e vist a mai s ampl o e genérico
,
pod e se r entendid a com o u m conjunt o d e funçõe s que
,
atuand o d e mod o sincronizado
,
contribuem par a a missã o d a mesm a - oferta r produto s e serviço s d e acord o co m o mercad o e m qu e atua .
Um
a empres a pod e se r entendid a com o u m sistema , e sua s funçõe s seria m seu s componentes
.
Entr e a s principai s funções
,
destacam-s e estratégia
,
marketing
,
desenvolviment o d o produto
,
desenvolviment o d o processo
,
gestão
,
operações
,
aquisição
,
mercado