SISTEMA DA INFORMAÇÃO DE UM LAVA RÁPIDO COM ESTACIONAMENTO

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL

Nelson Serra

Gestão Empresarial

Departamento de Sistema de informação

São Paulo
2013

NELSON SERRA

Departamento de Sistema de Informação

OSM
Prof. .Me. Marco Antônio Laurelli Moreira

Trabalho apresentado à disciplina de Organização, Sistema e Métodos.
3º Sem. Tecnologia em Gestão Empresarial.
Faculdade de Tecnologia Zona Sul

São Paulo
2013

Sumário

Lista de Figuras

Lista de Anexos

Anexo A- Topologia de rede da empresa
Anexo B- Termos de compromisso
Anexo C-Requerimento de pessoal
Anexo D - Formulários de suportes e serviços preenchidos pelos departamentos
Anexo E- Pedido de compras
Anexo F- Fichas cadastrais

Resumo

Este projeto visa desenvolver um departamento de Sistema de Informação conciliando os conceitos aprendidos á pratica.
O objetivo deste trabalho é estruturar o departamento além de definir os principais processos que envolvem este setor e que estão interligados á ele.
Dentro deste contexto este trabalho destaca suas responsabilidades, suas funções, bem com as atividades que exerce dentro da empresa ao qual faz parte, ou seja, o Parking Estacionamento e Lava rápido e como é gerenciado.

Introdução

Dentro de uma empresa, o sistema de informação e a forma como é gerenciado é de suma importância já que este é responsável pelos processos que envolvem a transmissão eficaz do fluxo de informações, a geração do conhecimento e sua disseminação. Estes que, por sua vez, são fundamentais para que uma empresa obtenha vantagem competitiva, eficiência e alcance de resultados e auxiliem no desenvolvimento das atividades exercidas pela mesma.
As mudanças, a concorrência, e outros tantos desafios, bem como a segurança de informações sugerem que as organizações se atentem a maciça contribuição que um departamento de SI pode obter para a