Sintese da Unidade III

JULIO CESAR ALVES DA SILVA

GESTÃO OPERACIONAL

UAB
Universidade Aberta do Brasil
Polo de Nova Mamoré/RO
2014
Julio Cesar Alves da Silva

Síntese – Unidade 3
O CONTROLE OPERACIONAL E
OS SISTEMAS DE AVALIAÇÃO

Síntese da Unidade III apresentada à disciplina de Gestão Operacional, UAB – Universidade Aberta do Brasil – Polo de Nova Mamoré/RO como requisito parcial para obtenção de nota de avaliação.

Orientador: Prof.º Carlos André da Silva Müller.

UAB
Universidade Aberta do Brasil
Polo de Nova Mamoré/RO
2014
SINTESE
O CONTROLE OPERACIONAL E OS SISTEMAS DE AVALIAÇÃO

Inicialmente, devemos ter consciência de que para procedermos a a avaliação do sistema outras etapas devem servir de subsídio para esta análise do ciclo de gestão PEAC. Destarte, podemos entender que dentro dessa visão sistêmica que a etapa de avaliação pode ser entendida como um Sistema de Informação (SI) apoiando as deliberações da etapa de controle.
Para melhor entendimento, partimos do princípio de que a organização pode ser compreendida como um sistema de informação. Para, Laudon e Laudon (2001) SI e um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação a fim de auxiliar os processos decisórios de indivíduos, de grupos e de organizações.
Nessa perspectiva, em havendo um sistema, logicamente teremos os subsistemas de informações das organizações: de serviços públicos por elas prestados; de processos e de projetos usados para atender aos diversos públicos usuários em suas necessida des; e das macroatividades que compõem os processos a pedido, programados e híbridos, e dos respectivos projetos executores e transformadores.
Nota-se que deve-se explicitar de forma bem abrangente os instrumentos para avaliações das ações operacionais, pois os mecanismos e os instrumentos de avaliação podem se apresentar ora como organizações, a exemplo das controladorias; ora