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  • Publicado : 25 de abril de 2011
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eguem algumas consideradas mais significativas. Idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção econcretização, que visam a satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade.Abaixo algumas definições citadas na literatura mundial:
é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem comoa administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
é a atividade, conjunto deinstituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo”. (AMA - American MarketingAssociation - Definição 2008). [4]
é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos eserviços de valor com outros. [5]
é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). [6]
são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à buscae realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos [2].
é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momentoem que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis).
é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercadoconsumidor (Dicionário Novo Aurélio).
conjunto de operações executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificação de sua produção até o momento que é adquirido pelo consumidor...
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