significado da administração

CAPÍTULO 1

Significado da Administra«√o

A Administração e o Papel do Administrador
A Administração e o Papel do Administrador
RECURSOS
Pessoas
Informações e Conhecimento
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações

OBJETIVOS

DECISÕES

Resultados esperados do Sistema

Planejamento
Organização
Execução e direção
Controle

MAXIMIANO /TGA -Fig. 1.1 – Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos .

PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos

CONTROLE

ORGANIZAÇÃO

Verificação dos Resultados

Disposição dos
Recursos
em uma Estrutura

DIREÇÃO
Realização dos
Planos
MAXIMIANO/TGA - FIGURA 1.2 – Principais decisões do processo de administrar.

MAXIMIANO/TGA – Fig. 1.3 – Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos tornase o processo de administrar.

PREFEITURA

RECEITA
FEDERAL

ESCOLA

DEPARTAMENTO
DE TRÂNSITO

CLUBE
ESTADO

SECRETARIA
DA SEGURANÇA

COMPANHIA
DE ELETRICIDADE

SINDICATO

SANEAMENTO
BÁSICO

COMPANHIA
TELEFÔNICA

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.4 – Na sociedade moderna , todos estão cercados de organizações.

FORMAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Relatos da Experiência
Prática
Métodos Científicos de
Observação e Análise

TEORIA

PRÁTICA


Experiência Prática de
Administradores e
Organizações



Conhecimentos
Descritivos
Conhecimentos
Prescritivos

DISSEMINAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Educação Formal e Informal
Contatos Pessoais
Livros
Artigos
Treinamento
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.6 - Processo de formação e disseminação das teorias da administração.

MOMENTO 1

MOMENTO 2

Modifica-se uma
Mede-se a
GRUPO
variável, como o
EXPERIMENTAL produtividade método de trabalho

GRUPO DE
CONTROLE

Mede-se a produtividade Nenhuma alteração é introduzida

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.7 - Desenho de um experimento.

MOMENTO 3

Mede-se a produtividade Mede-se a produtividade Vendas
Vendas
$
$

Y
Y
Variável