Short paper empreendedorismo

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 3 (600 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 24 de fevereiro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC
CURSO: TECNOLOGIA EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
 
Disciplina: Empreendedorismo
Acadêmica: Adriana de Andrade Soares

O EMPREENDEDOR E A QUALIDADE
O texto temcomo objetivo abordar o tema sobre o uso do programa de Qualidade Total ( TQC ) no auxílio pela busca de qualidade de um produto ou serviço. Conforme explicação:
O TQC é uma técnicada administração formado por um conjunto de programas, ferramentas e métodos, aplicados no controle do processo de produção, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade,objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor , no Controle Estatístico de Processosde Walter A. Shewhart  e na Administração por Objetivos de Peter Drucker (wikipedia, 2012).

Em relação aos programas utilizados são eles: o programa 5’s, o programa de gerência da rotina diária, oprograma de planejamento estratégico e o programa de melhoria contínua . Sendo a etapa inicial e base do TQC ,o programa 5’s, cujo objetivo é mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para aQualidade Total, organizando e disciplinando o local de trabalho; quanto ao programa de gerência da rotina diária tem-se o controle do processo de produção, “orientando e delimitando a ação de todos emfunção da MISSÃO da empresa”. Já o programa de planejamento estratégico em longo prazo é:
fundamentado na VISÃO dos proprietários e gestores do negócio em relação aos objetivos eexpectativas para o futuro da empresa, que irão constituir as diretrizes que orientarão o planejamento tático e o planejamento operacional, transformando o que foi planejado em ação e resultados; eprograma de melhoria contínua que consiste em delimitar as tarefas a cada individuo, através de quadro de distribuição de atividades(wikipedia, 2012).

Em relação às ferramentas disponíveis é o...
tracking img