Shoppology - Estudo do shopper no PDV

Shopology

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O CONSUMIDOR NO

PONTO-DE-VENDA

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hopology é a ciência que estuda o comportamento e a atitude das pessoas enquanto consumidores. Mais precisamente, avalia os processos que transformam consumidores em shoppers e analisa, em profundidade, os processos de conversão de shopper a comprador. Shopper é uma palavra do vocabulário comum da língua inglesa, sem tradução para o português, e significa um consumidor envolvido num processo de compra – Ele é mais que um consumidor, no sentido geral da palavra, mas ainda não é um comprador, no sentido estrito da ação.

Todos nós somos consumidores.
Mas nem todos os consumidores são shoppers de todos os produtos, serviços e marcas oferecidas no mercado. Bem como, definitivamente, não freqüentamos todos os pontos-de-vendas disponíveis em nosso caminho, ou mesmo, ao nosso alcance. Atualmente, para compreender os processos de escolha e os estímulos que determinam as preferências dos shoppers por produtos, serviços e marcas, temse que incluir, obrigatoriamente, onde, como e quando cada shopper disparará o processo de compras para satisfazer suas necessidades e desejos de consumo.
Como consumidores, nossas necessidades e desejos vêm sofrendo rápidas e constantes transformações, principalmente neste século, caracterizado por uma sociedade consumista e globalizada.
Há muito tempo, ir às compras deixou de ser uma ação básica de suprimentos e evoluiu para uma atividade lúdica e de entretenimento na escala das necessidades e atividades humanas, através da qual também são aliviadas ansiedades, frustrações, inseguranças e compulsões. José Augusto P.

O poder feminino e o novo papel da mulher na sociedade modificaram, e continuam alterando profundamente, o papel masculino e a própria constituição tradicional da família, impactando fortemente no comportamento de compra de todos: homens, mulheres, crianças e jovens. Em todo o mundo, cerca de 65% dos shoppers