Setor comercial de uma empresa.

VISÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA: área comercial

VISÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA: área comercial

Trabalho de Organização Empresarial apresentado à Etec Jorge Street, como seminário da matéria.
Orientador: Professora Rita

São Caetano do Sul
2013
RESUMO
O marketing virou uma profissão no período pós-guerra, tendo como objetivo propagar os serviços e produtos, ajudando assim nas vendas e popularização dos produtos. O departamento de vendas tem como objetivo controlar as receitas e o financeiro da empresa, seja dentro ou fora dela, e cuida da política de recebimento e entrega dos produtos solicitados. O departamento de compras, tem como objetivo trazer para a empresa o material que ela precisa para fabricar seus produtos. Já o S.A.C. tem como objetivo atender aos clientes de forma satisfatória, e resolver os problemas pré/pós-aquisição (de serviços ou produtos).
Palavras-chave: empresas, atendimento, divulgação, transições.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO....................................................................................................5
1.Marketing.........................................................................................................6
2.Vendas…………………………………………………………………………......16
3.Compras……………………………………………………………………….......20
4.S.A.C………………………………………………………………………………..33
CONCLUSÃO....................................................................................................37
APÊNDICE........................................................................................................38
REFERÊNCIAS.................................................................................................39

INTRODUÇÃO Neste trabalho abordaremos as áreas comercias de uma empresa, explicando suas funções, seus objetivos, metas, origem e evolução. Falaremos